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Résumé des avis
Chez savelys à CHAMBERY, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement sérieux, avec des interventions jugées rapides, ponctuelles et professionnelles. Plusieurs clients apprécient aussi le contact, la disponibilité pour répondre aux questions et les explications données pendant la visite. Un avis reste toutefois négatif, avec une chaudière qui ne fonctionnait plus après la visite annuelle, et un autre regrette d’avoir dû régler avant l’intervention.
Réactivité
"Merci à toute l'équipe (de l'accueil téléphonique aux techniciens) pour leurs interventions afin que le chauffage soit optimum !!"
"Un intervenant très agréable et professionnel."
"Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de…"
Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de tarte. Intervention niquel.
Expertise des équipes
"Lintervenant à été très professionnel."
"Le monteur a fait un excellent travail dans la pause de la clim. Maîtrise son travail parfaitement. A laissé l'endroit propre."
"Très bonne intervention du technicien il a vite trouvé le problème ldu chauffage fonctionne très bien"
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique au demeurant mais ce fut une visite éclair de quoi s interroger !!!"
"Accueil téléphonique : très aimable. Intervenant : très efficace et très sympathique."
"prise de rdv facile. Très bon accueil téléphonique horaire du technicien respecté et diagnostique de la panne trouvée."
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn raté pour la première intervention prévue en septembre : l'intervenant n'est pas venu sans prévenir. C'est moi qui aie téléphoner le lendemain pour avoir des nouvelles. Après les explications données (la personne prévue n'était pas formée sur mon modèle de pompe à chaleur), un autre R d V a été donné et honoré le 24 novembre.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention de visite annuelle sans problème
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien sérieux et aimable très satisfait garder le et n'oublier pas de le récompenser.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'aimerais savoir quand je recevrai mon devis chaudière gaz, auprès de votre service et la visite à été très cordiales avec le technicien.Tres bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien était sympathique et patient
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechniciens très compétents. Bon travail réalisé dans les délais.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéIl serait préférable d'avoir une heure de passage et non un matin ou un après midi. Pour éviter de devoir poser une journée pour un entretien de chaudière.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne tolère pas, ne pas être prévenu par mail des intervention programmées par ENGIE sur notre site industriel.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien déjà venu il y a 3 ans pour l'entretien de l'ancienne chaudière, fait bien son travail , ne perd pas son temps , a bien téléphoner avant l'intervention un Pro
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPaiement avant intervention sans facture!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPour l'entretien TB Délai respecté technicien très consciencieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéOK pour cette intervention qui a duré 25 minutes. Technicien très professionnel et sympathique. Bonne réception de ce message.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne ne m'a pas contactée en arrivant. Elle a contacté le voisin, qui est visiblement son ami, et qui a de gros problème car il s'est mis en tête que l'endroit où est situé notre chaudière est à lui alors que ce n'est pas le cas. Il n'a aucun rapport avec ma chaudière mais c'est lui à qui on a donné les instructions et les informations !! Complètement ahurissant ! Le technicien n'a pas du tout été agréable avec moi, ne répondait pas toujours à mes questions et s'est moqué de mon nom de famille. Il parlait exclusivement avec la personne qu'il avait appelé et qui se prenait pour le propriétaire des lieux. J'étais totalement transparente alors que j'étais la principale intéressée. Incompréhensible et vraiment effarant.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Efficacité et ponctualité et amabilité.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux , travail proprement Seule remarque , sue votre mail de confirmation de RDV , vous notez qu'un appel téléphonique aura lieu dans la matinée précèdent la visite de contrôle , aucun appel reçu , j'ai été obliger de contacter vos service pour avoir l'information pour une heure approximative du passage de votre technicien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu 3 j sans chauffage ni eau chaude pour être dépanné
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe devais être contactée 30mn avant l'arrivée du technicien, je l'ai été lorsqu'il était en bas de l'immeuble. Mon problème n'est pas completement résolu vu que la chaudière se met encore parfois en anomalie.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiérévision non terminée chaudière non remontée, tentative de réparer un radiateur uniquement à coups de marteaux...
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