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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Tech parfait professionelle a l heure et sympa me5ci"
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
Réactivité
"Technicien agréable, pro, rapide"
"L’intervenant a été parfait et très efficace"
"efficacité et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon technicien"
"Bon accueil"
"intervenant sympathique et efficace"
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil est bon, mais le remps d'attente est trop long. le technicien a été professionnel mais la réparation est reportée, en attente de pièces.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiébien dans l'ensemble de l'intervention avec de bonnes explications
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien connaissant très bien son produit avec des explications claires
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait par la prestation de mr martin ...très compétent et bon conseiller !!! ce technicien est le plus sympathique de votre société et certainement un des plus réactif ....merci a lui !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis qu'Engie s'occupe de la maintenance, je n'ai eu à faire qu'à des professionnels : ils connaissent la chaudière comme s'ils étaient "nés dedans" !!! De plus, ils sont aimables..ce qui devient rare dans les temps que nous vivons. Merci. Je n'ai pas été contactée; j'avais sollicité le rendez-vous qui était donné de 8 h à 12 h. Le technicien est venu à 8 h !! donc parfait !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux dans l intervention du contrôle et du nettoyage de la chaudière
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéImpossible de faire adresser l'avis de passage à mon domicile et non pas à l'adresse de l'appartement où se trouve la chaudière et où je ne réside pas ! La personne chargée de la révision de la chaudière se présente donc pour rien puisque je n'ai pas connaissance de son passage ou alors seulement après sa venue ! Perte de temps pour tout le monde Signalé à de multiples reprises en vain ! C'est insupportable !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiégrosses difficultés pour avoir l'accueil téléphonique
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechniquement pas trop sur ,une vis cassée, pas rassurant
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour cette fois le problème à été résolue la personne présidante n’a rien fait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAmabilité de l'intervenant
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrop d attente pour obtenir un correspondant Par contre les employés du centre d appel sont très bien Ce qui est gênant c’est qu après avoir attendu 15 minutes on vous dit que vous allez être rappelé… pour fixer un rdv Mais vous ne savez pas quand … du coup vous attendez et quand il appelle pour vous fixer le rdv vous ne pouvez pas décrocher Et du coup vous rappeler à nouveau le centre d appel et à nouveau 15 minutes d attente Bref très ennuyeux Avec les moyens d aujourd’hui je pense que vous pouvez améliorer Site internet whatsapp etc…
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour Le contact avec votre technicien a été très bon et jai apprécié le soin apporté à la réparation et a l'entretien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable et souriant, discret et efficace. Que souhaiter de plus !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL’intervention du technicien en fin d’année 2022 est un véritable scandale… Une panne non détectée alors qu’il avait été avisé du problème. Résultat je me retrouve sans chauffage depuis trois semaines avec un bébé de 4 mois à la maison. Juste inadmissible pour une telle entreprise.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien courtois, consciencieux et impliqué. Merci à lui....
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et à l'heure ; a laissé les lieux propres ; rien à redire, bon travail.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention et réponses à mes questions concernant l'utilisation de la chaudière.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAttente beaucoup trop longue au téléphone Désespérant !
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