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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Tech parfait professionelle a l heure et sympa me5ci"
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
Réactivité
"Technicien agréable, pro, rapide"
"L’intervenant a été parfait et très efficace"
"efficacité et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon technicien"
"Bon accueil"
"intervenant sympathique et efficace"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été contacté par le technicien de son arrivée mais j'avais déjà eu le RV la veille au téléphone.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention bien Faute. Bravo
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien à prévenu de son passage et était à l'heure. Très efficace. De plus il répondu à mes questions sur le fonctionnement de la chaudière. Merci.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire. C'était très bien . Merci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ras Seul le prix du gaz est exorbitant !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfait Prestations un peu cher
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJuste un petit point d'amélioration : prévenir un peu plus tôt de la plage horaire du rendez vous plutôt que 20' avant d'arriver; cela peut permettre de s'organiser en conséquence sans bloquer une demie-journée complète. Merci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBon contact avec la personne concernée.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité faible par rapport au prix du contrat, nous souhations un dépannage rapide en cette période hivernale. Il y a une pièce d’usure à remplacer et vous ne l’avez même pas, c’est difficile à comprendre.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympathique merci
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLamentable : accueil téléphonique peu aimable dans l'agence Lyon ouest, pas de visite de diagnostic sur place, commande d'une pièce soi-disant défectueuse sur la base d'un descriptif que j'ai dû fournir par téléphone, 1 semaine s'écoule avant que la pièce arrive (chaudière Frisquet, un leader du marché, et Engie n'a pas les moyens d'avoir des pièces en stock !), encore 2 jours d'attente pour avoir un RV technicien ; le technicien arrive et annonce que la pièce n'est pas défectueuse mais qu'il n'y a pas de gaz et que je dois appeler GRDF ; GRDF intervient 1h30 après (eux !) : le gaz arrive bien et le technicien GRDF est étonné que le vôtre n'ait pas pris la peine de vérifier en dévissant l'écrou sortie de mon compteur ! Je rappelle Engie pour qu'on revienne me dépanner, et j'attends toujours... Résultat : pas de chauffage ni d'eau chaude depuis presque 2 semaines, en plein mois de janvier ! Je me lave chez les voisins, à plus de 60 ans... Lorsqu'Engie fait de la pub pour aider les consommateurs à réaliser des économies d'énergie, je n'avais pas compris que sa méthode était aussi douteuse ! J'ai résilié mon contrat d'entretien et je vais changer de fournisseur de gaz.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPremière intervention un peu avant Noël pour un voyant rouge clignotant vase d’expansion vide et ré rempli Réapparition du phénomène en début d’année 2023 Même type d’intervention sur le vase avec en plus une projection de ?? Espérons que cela soit efficace
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCatastrophique,deux rdv annulés sans être prévenus. Une intervention qui laisse à désirer. Pas de nettoyage de la chaudière, aucunes informations sur ce que le technicien a fait. Son prédécesseur nous tenait informé de son intervention et de ce qu'il allait faire.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler tout c'est bien passé avec le technicien.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant et agréable Révision chaudière très bien effectuée A recommander ce technicien
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéC’était très bien et le technicien a été très professionnel
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéContact téléphonique impossible lorsque je tombe sur le centre d'appel , promesse non tenu pour nous rappeler , de multiples appels pour obtenir la date de réparation , obligé de se rendre directement à l'agence pour faire bouger les choses
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous a été pris sur une feuille dans le hall de l'immeuble qui n'était pas très visible
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était super ! Poli, efficace et expliquait ce qu’il faisait. Bravo !
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