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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéun service de dépannage externalisé au Maghreb qui ne répond pas ni aux emails ni aux appels téléphoniques...
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai du téléphone au moins 6 fois et à l'aéroport fin me déplace sur place pour avoir un rendez-vous.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéÉvitez d'envoyer les factures 3 mois avant l'intervention cela nous évitera des "menaces" de votre part. Merci
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSans nouvelle de mon rendez-vous du matin, j'ai du contacter (avec difficulté!) vos services, et finalement (en insistant!) pu obtenir un RV pour l'après midi qui ne me sera d'ailleurs pas confirmé!???.... Mais j'ai cependant eu la surprise d'avoir la visite de votre technicien en fin d'après midi!!!.... Je regrette d'autant plus votre contre-temps, qu'afin que votre employé puisse procéder à cette visite annuelle je dois prendre quelques dispositions qui aboutissent à une impossibilité de l'usage correct de ma cuisine... J'espère que, comme "CGST-SAVE" vous respecterez dans l'avenir vos engagements!.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiébonne intervention avec nettoyage es bouches, du filtre...
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès belle prestation du technicien ! Très professionnel et très sympathique.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéintervention rapide en 24 heures et meme en avance sur l'horaire. parfait
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès peu d'attente au téléphone, un accueil parfait, des techniciens compétents... très satisfaite.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très sympa et le travail a été bien fait et surtout de manière approfondie. Félicitations!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié2 rendez-vous non honorés par le technicien. 2 demi journées de perdues à attendre un technicien qui ne s'est jamais présenté et qui n'a pas eu la politesse de nous prévenir. Je suis très mécontente
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéC!est la première fois que nous avons eu autant explications sur le fonctionnement de la chaudière le technicien a pris son temps pour vérifier les bouches d!aération et la chaudière a été parfaitement bien nettoyée un technicien qui très consciencieux et qui connait bien son travail
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux Connaissant son travail
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel et à l’écoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNotre chaudière n est toujours pass réparée , on nous balade depuis le mois d octobre. Contact téléphonique ni efficace, ni aimable. Pas d eau chaude pendant 3 mois, fêtes comprises car le technicien n est pas venu hier! Bravo!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRdv pour entretien. Personne n est venu et pas prévenue....pas pro ! Intervention pour la panne 3 jours après, très bien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSi supere
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTéléphone = mini 10 mn d’attente à chaque fois pour avoir quelqu’un, Rdv loupé la 1ere fois prévenu juste 1h avant, le technicien force la main à des changements de pieces
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUne équipe au top l’accueil de Virginie Molinaro excellent et rare et l’agent irréprochable
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