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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Tech parfait professionelle a l heure et sympa me5ci"
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
Réactivité
"Technicien agréable, pro, rapide"
"L’intervenant a été parfait et très efficace"
"efficacité et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon technicien"
"Bon accueil"
"intervenant sympathique et efficace"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLa chaudiere est entretenue depuis 20 ans par un autre prestataire avant ENGIE et le technicien n'a jamais eu de difficulté pour faire l'entretien même si l'espace est réduit. L'intervenant à pretexté le manque de place et son impossibilité à faire son travail!!!!.Encore une matinée de perdue.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien très efficace et pro.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien extrêmement gentil, compétent , ponctuel et à l'écoute.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de Rdv très long, 48 hrs d'attente pour la prise en compte de mon appel. Finalement après attente de 48 hrs rdv pour le lundi après midi. Sans chauffage ni eau chaud pour 4 jours. Intervention lundi, pas des pièces, nouvelle rdv pour le vendredi après-midi midi. En espérant que le technicien pourrai régler le problème vendredi. En tout 8 jours si le problème est résolu vendredi. Je suis très insatisfait.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien intervenu le Lundi 18 Octobre sur une partie des chaudières de l'immeuble au 43 d de la rue Pasteur à Caluire était manifestement compétant et très aimable , cela n'a malheureusement pas toujours été le cas avec d'autres intervenants précédents ,par ailleurs il nous avait été annoncé que l'heure du passage du technicien pour ce 18 Octobre serait déterminé lors d'un appel téléphonique mais cet appel n'a jamais été effectué ..!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien sympathique, répond bien aux questions. Manque le masque en intérieur.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDelai interventiin long Intervention sans resultat Seconde intervention non assuree
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTéléphoner 7fois répondeur 5 jours sans chauffage ni eaux chaude.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas noter de façon supérieure car à m'arrange surprise je n'étais pas prévu dans votre intervention... Par contre votre technicien mérite largement plus que la note de 10... grâce à lui tout est rentré dans l'ordre...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié2 rdvs jamais honorés. des techniciens, des longueurs au téléphones interminables, une intervention faite à moitié parce que "il n'a pas le temps pour tout faire y a trop de rdv." 10 jours sans chauffage c'est une honte pour la profession
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent personne à l écoute. Le technicien a été charmant et très compétent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié1 ère intervention :5 jours après appel , la chaudiere a fonctionné 2 heures avant que la soupape de sécu ne lache pour surpression . 2 eme intervention , la chaudière a fonctionné 3 heures , et panne surchauffe . Samedi après midi , personne de dispo chez Engie .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiépersonne compétente, qui a bien effectué l'entretien de notre chaudière.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéQue des points positifs : Ponctualité. Appel 15 minutes avant. Professionnalisme. Conseils. Explications. Propreté après le départ.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien d'Engie a été très professionnel. Il m'a bien montré comment faire mais j'aurais besoin de m'exercer sur le programme. L'essentiel est qu'il a réglé ce qui devait l'être.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRespect des heures, disponible, compétent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéil est impossible de joindre vos services . après, presque 45 minutes à vouloir vous joindre , je ne trouve pas cela normal , alors a ce niveau la il y a des améliorations a apporter en URGENCE.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique me paraît trop long ( entre 8 à 10 mn, voire plus...)
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et courtoisie
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