Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
-
A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous est imposée unilatéralement sans consulter le client ni recevoir sa confirmation. Menace et relance d'huissier pour le paiement de la révision de la chaudière alors qu'elle n'a pas encore eu lieu. Lors de la visite annuelle pour l'entretien de la chaudière, le technicien a cassé la sonde de la chaudière mais selon lui c'est 'dû à l'usure' et en a surtout profité pour faire un devis de remplacement de la chaudière alors que nous n'avons rien demandé.... Il a passé plus de temps à faire le devis qu'à faire la révision et l'entretien de la chaudière. Il prend des photos et des mesures sans notre consentement. Nous ne savons même pas ce qui a été pris en photos... Il ne s'agit plus d'un entretien annuel de chaudière au gaz mais d'un apparent sabotage pour la faire changer...
-
A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProblème non résolu. TOUJOURS PAS D'EAU CHAUDE !
-
A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel je le recommande fortement
-
A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersaucun moyen de confirmer ou d'annuler le RDV par Tph car seul le seul internet EXISTE !
-
A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRAS. TECHNICIEN PROFESSIONNEL, SYMPATHIQUE ET À L’ÉCOUTE DU CLIENT CELA FAIT PLAISIR PAR LES TEMPS QUI COURENT. CONTINUEZ LE PLUS LONGTEMPS À ASSURER CE SERVICE DE DÉPANNAGE.
-
A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLe créneau horaire d'attente est trop long. La veille vous pourriez envoyer un SMS pour confirmer l'heure de passage. Tarif beaucoup trop cher
-
A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé pour l'instant avec une charmante dame pour le rendez-vous soucieuse de satisfaire le client et une intervention pour diagnostiquer la panne par un vrai technicien, tout cela est tellement rare de nos jours qu'il faut le signaler
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersService quasi parfait . Seul bémol résulte de qques soucis de compréhension de l'opérateur téléphonique.
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe standard m’a planifié une intervention rapide; et le technicien était agréable, compétent et soigné, un vrai plaisir
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersmon rdv a été reporté 3 fois.... les 2 premières fois j'ai attendu pour rien le techncien n'est pas venu. 1 ère fois le service planning m'a appelée tard dans l'après midi pour me dire que le technicien ne pourrait pas venir. 2ème fois c'est moi qui est appelé car je ne le voyais pas arriver alors que l'on m'avait confirmer qu'il viendrait en tout d'après midi. et suite à mon appel le technicien était coincé sur un chantier. et 3ème rdv il devait venir le matin et finalement à 12H15 le technicien m'appelle pour me dire qu'il viendrait à 13h45 donc après midi.....
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Nickel
-
A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très agréables et paraît tres compétents. Une intervention agréable et efficace pour cette intervention de maintenance. J'espère que lors d'une panne ,ça soit le même professionnalisme .(déjà eu une très mauvaise expérience lors d un dépannage avec engie home service).
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top et très agréable
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPrestation de bonne qualité
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierspouvais vous nous dire ce que cette personne et venue faire
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLa personne en charge de l'entretien de ma chaudière est très , très sympathique , compétent , nous avons tissé des liens amicaux.
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois, travail bien fait
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était sympa et sérieux Le seul bémol sa fait 2 ans que vous devez me changer les boutons du chauffaut se qui explique m'a note de 7
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux et professionnel vraiment très satisfaite
-
A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTravail propre technicien cordial
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
