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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien au top, très consciencieux et pile à l'heure, merci...
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa hotline ne transmet, systématiquement pas mes messages à mon agence. Difficile à obtenir l'agence par téléphone Délai trop long entre la prise de de rendez vous et l'intervention Pour deux interventions les pièces n'étaient pas les bonnes , du coup il faut encore attendre l'achat de la pièce et un nouvel rendez vous. Conclusion : depuis 2 ans le service s'est beaucoup dégradé. Je pense sérieusement à quitter Engie HS. Cordialement
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait et intervention du technicien rapide et efficace. Oui je recommande.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersVoici deux interventions déclenchées depuis le 28 avril 2022 et notre locataire est toujours sans eau chaude ...
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien sympathique et compétent
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et aimable
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuper très professionnel
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersQualité de l'intervention et gentillesse du technicien avec une proposition de service.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon intervenant
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Cristhophe est le meilleur
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersl'intervenant à été très professionnel et respectueux. Merci.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersEngie à décaler le RDV 3 fois en annulant 10mn avant pour des raisons inexpliquées. aucune compensation alors que j'ai été obligé de poser 2 demies journée de congés !!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sur 2022 mais aucune intervention sur ma chaudière malgré plusieurs relances de ma part en 2021 sur une prestation pourtant facturée
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, agréable, professionnel !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS, très pro
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top. Très aimable et très compétent.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas reçu d'avis de rendez-vous, par chance, j’étais disponible à ce jour , il faudrait prévoir une prise de rendez- vous par avance avec plus d'efficacité.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien qui est venu, personne touhjours très agréable et professionnel!
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