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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous initialement programmé pour l'après-midi, intervention faites le matin !!!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMitigé car le dépanneur ne connait rien aux ballons thermodynamiques mais on l'a envoyé pour une intervention pour une panne signalée sur ce type de ballon. Il a appelé un collègue pour l'aider dans la réparation mais le travail est-il bien fait ? Il y a pourtant 2 spécialistes de ce types de ballon dans l'agence. Manque de professionnalisme. Jamais eu ce problème avant avec EHS.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a ete super, le technicien m’a expliqué et donné de precieux conseils. Tres satisfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn intervenant très professionnel ,il connaît son travail , super
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBjr pas tro intéressé a me contrôler la chaudière juste purgé c tou dommage
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersObligée d'attendre l'arrivée des pièces soit 4 jours sans eau chaude ni chauffage. suite à l'intervention la chaudière ne fonctionne toujours pas correctement J'ai été obligée de rappeler le service pour une nouvelle intervention
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEst ce que vous pouvez être plus précis dans l’heure d’arrivée. Recevoir jeudi 17 après-midi c’est vague. On est obligé de prendre une après-midi pour être présent. Quand on a 5 semaines de vacances prendre une après-midi pour ça c’est embêtant. Merci de vous améliorer.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMême technicien depuis quelques années et franchement très professionnel et qui nous informe etc....
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv était pris pour le 8 novembre, il a été décalé 3 fois à cause du covid ce que je peux comprendre, mais ce que je ne peux pas accepter est que les modifications de date n'étaient pas prises en compte, alors que la demande venait de Engie ! Du coup nous avons du redécaler. Enfin début février (nous attendions depuis le 8 novembre je le rappelle) le technicien devait passer dans l'après-midi, il nous a appelé pour dire qu'il allait venir à 11h30 sauf que nous travaillions, il nous a fait attendre tout l'après-midi pour rien. Nous avons du décaler le rdv une énième fois. Ce n'est pas acceptable.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour . je suis entièrement satisfaite consernant le techniciens qui est intervenus à mon domicile La politesse il n'a rien laissé au hasard consernant la révision de ma chaudière, il est à l'écoute et a répondu à mes questions, travail proprement, beaucoups de Profenialisme aucun reproche à faire le consernant Merçi à lui ainsi qu'à ENGIE .
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersquelle intervention?(POUR UNE PHOTO)!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel au top franchement cela fait plaisir de rencontrer des pros comme celui de ce matin
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous reporté 3 fois (novembre-janvier-février) - Très longue attente au téléphone-Pour l'intervention d'entretien il devait téléphoner quelques minutes avant son arrivée ce qui n'a pas été fait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas l'air très à l'aise avec tous types de chaudière. Difficile d'obtenir un responsable au téléphone.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOui tout c'est bien passé, merci
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été compétent en plus du désembouage il s'est attardé sur la chaudière qui est capricieuse et de l'intervention qui devait durée que le matin il a fallu qu'il revienne l'après midi personne consciencieuse
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierscomme chaque fois le rdv n'est pas honoré par Engie malgré la confirmation par mail .(2 fois en 3 interventions) jamais prévenu !!!!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention ce jour pour l'entretien annuelle de ma chaudière, technicien consciencieux dans son travail nickel 👍😊
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA part la tarification que je trouve un peut onéreuse, la prestation me parait correcte.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLéau nétatipas tees chaud. Ares línterventoeon c'etaity in peu plus cahdus. Le technicien dit que c'etait bon. Mais ce matin c'etait trop froid pour le bain..
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