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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympathique. Il a su répondre à toutes nos questions
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention de votre technicien a été très rapide et très efficace. La personne qui est intervenue est très à l'écoute et très sympathique. Il est de bon conseil.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique de Cran-Gevrier est déplorable et vous raccroche au nez. Nous sommes bailleurs sociaux et un jour vos services nous informent que nos contrats sont tous à jour et quelques mois plus tard, qu'ils ne sont pas effectifs. Un manque de professionnalisme évident qui se retourne contre nos locataires qui subissent des jours sans eau chaude et donc sans chauffage.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL entretien de la chaudière effectué en 10 min chrono, étan dans t le domaine du bâtiment c'est bien la première fois que je vois un entretien aussi rapide croisons les doigts pour qu'il n est pas problème
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétout s’est très bien passé du 1er contact téléphonique jusqu’à l’intervention
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétents et méticuleux. Je suis resté avec lui et c'est la première fois en 23 ans dans ce logement que je vois autant de contrôle effectué sur ma chaudière. Très surpris pourtant c'est souvent de la main d'oeuvre pas cher. Mais lui il faut l'augmenter pour le garder.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve que 10mn pour nettoyer une chaudière c'est un peu trop rapide.....
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLa Maintenance de notrePAC n’est pas possible. Car eau/eau. Engie a repris les contrats de Dapan’chaudiere, notre prestataire. Visiblement personne n’a pris le temps de regarder notre dossier. Du coup le technicien est venu pour rien, nous n’avons plus de prestataire. C inadmissible!
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Comme d'habitude, le service est très bien et nous en sommes ravis. Ça déjà 10 ans, et tout fonctionne super bien. Je recommande cette marque. Cordialement
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Je suis très satisfaite des compétences du technicien Engie
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSa depdnd des personne il reste pas longtemp il regarde pas correctement la chaudière et dire sa fonctionne ont fait la vaiselle plus leau chaude après sa revien des quon touche plus rien faut vraiment qui regarder correctement
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDifficulté pour joindre un interlocuteur de l'agence. Lorsqu'on a quelqu'un en ligne on ne sait pas si on est dans l'agence ou sur une plateforme téléphonique qui a repris la communication. Visite du technicien correcte. Prévenu 10 min avant d'arriver (peut-être un peu juste, je dirais, ça va que j'étais présent) un petit rappel la veille ne serait pas nocif
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention réalisée rapidement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. C est tout ce que je demandais! Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAucun souci, tout s'est bien passé.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiél intervenant technicien était compétent et precis
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPour moi ce service ne sert strictement à rien. VMC. Je pensais plus à une intervention sur chauffage, prises électriques, chauffe eau...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIl est dommage que lors de mes précédents appels pour ce même probleme cela n'ai pas etait ecrit dans mon dossier. j'ai donc du payer une reparation pour une piece de ma chaudiere qui aurait pu etre gratuite, car le probleme que j'ai eu a toujours etait le meme. apres 3 interventions celle ci a etait la seule significative. les autres n'ont servis a rien et etaient incompetents.(la maison et la chaudiere n'ont meme pas 3 ans) j'ai apprecié que le technicien puisse venir en début de matinée comme demandé et qu'il m'ai appelé 30 min avant de venir.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRAS professionnel aimable qui a effectué sa mission .
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRapide, précis, efficace, très à l'écoute Experience client au top..
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