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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéHeureusement que votre personel est compétent et agréable car difficile d'avoir quelqu'un en ligne , la gestion des rdv d'entretien pour le client et désastreuse ( erreur dans la programmation des rdv entre matin et apres midi, les rappels arrivent pas a chaque fois on peu pas compter dessus pour avoir un confirmation de l'heure de rdv différent entre chaque support , impossible de reporter sont entretiens a plus de quelques semaine ( dommage sur la periode estivale ) et lorsque nous sommes pas disponibles a un rdv on ne peut pas le signaler sans prendez un autre rdv meme si les dates ne conviennent pas !! Pour un dépannage 1 semaines à attendre :( et a mettre de l'eau dans la chaudière tous les jours ! Vu le tarif de l'abonnement c'est excessivement énervant ! Car contre vos techniciens sont émables et compétants. Merci à eux !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéje demande le prix de la P A C et les aides que je peux avoir droit . En vous remerciant
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiévalidation du rdv par internet est tres pratique . Le technicien très à l'écoute m'a aidé à la programmation du chauffage de mon domicile.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonne intervention, sérieuse et de bon conseil
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétrès belle équipe qui se serre les coudes entretien régulier de la chaudière parfait
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant tres professionnel et repondant a toutes les questions Bravo a lui
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant poli, efficace et de bons conseils.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié2 interventions annoncées non effectuées et non annulées (il a fallut que j’appelle pour en être informée) Au 3ème rdv, la carte neuve était défectueuse. Remise en route au 4ème rdv avec un devis initial augmenté d’une pièce supplémentaire ! Impossible d’obtenir une intervention en urgence même en acceptant de payer un supplément.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait maintenant 1 an que nous avons des problèmes de chaudière (gaz). Nous avons du voir 10 techniciens en moins d'1 an, dont 2 ce mois ci sans succès. Les factures sont payés tout les mois, des réparation au frais du propriétaire on été engagée il y a quelques mois, malheureusement toujours des coupures, le chauffage se coupe en pleine nuit (surtout lorsqu'il fait très froid à l'extérieur), pas de douche chaude possible .. En été ça va, en hiver beaucoup moins. Nous envisageons d'arrêter de payer nos factures tans que nous n'aurons pas un service décent.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétrès difficile de joindre le standard , on attend on attend , j espère ne j aimais avoir de problème avec ma chaudière, car pour prendre un rdv j ai peur
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention du technicien RAS mais ensuite Appel 3 fois pour la même chose, réponse 3 fois en disant qu'ils ne peuvent rien faire aujourd hui et de rapeller et d'envoyer un mail pour expliquer la même chose. Tout ça car Thermostat dysfontionnel a remplacer et attente d'un devis et prise de rdv pour remplacement. Pas de chauffage en attendant qu'ils se passent les messages en interne
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention très professionnel pourvu que ça dure
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien annonce qu’il ne peut pas poser la borne car l’alimentation en triphasé du garage est de section insuffisante. Je déplore seulement le manque de tact, on dirait que cela lui fait plaisir ! Il dépeint une situation presque irrémédiable : le tableau de la maison à refaire complètement (25 ans d’âge) et une nouvelle tranchée à creuser jusqu’au garage (persuadé que la gaine existante est trop petite). Il faut insister pour avoir des explications, réponses minimalistes et manque d’empathie.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRien a reprocher pour le moment. Service parfait, infos concernant les économies d énergies sont intéressantes à lire et à mettre en œuvre pour faire baisser nos factures.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUn jour on tombe sur la plateforme on reçoit une information , l’autre jour on tombe sur l’agence local on reçoit une autre information. Zéro communication entre les deux. résultat, c’est une catastrophe (1 demi journée à attendre à la maison pour rien) De plus, ne pas donner des créneaux horaire si ce n’est une demi journée est juste inadmissible de nos jours. Cordialement.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien précautionneux, respectueux de mon domicile et surtout à fait le ménage avant de partir!!!
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiémon interlocutrice m'a paru "sous tension" ...mais ce n'est pas grave, je peux comprendre!
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien connaissant très bien son métier, service impeccable.
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