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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENTION RAPIDE ET BIEN EXECUTEE
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a ete tres operationnel.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a appelé 15 mn avant d'arriver c'est très bien et l'intervention a été assurée parfaitement. Merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous a bien été confirmé dans une fourchette horaire précise ce qui évite d’attendre toute la journée et ça c’est vraiment bien . Technicien sympathique et efficace donc parfait pour moi.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVous proposez au téléphone et faites payer vos clients pour cette option : SERVICE ILLIGO PAC à 27,30 €. Mais les techniciens venant chez nous ne savent pas comment l'installer. D'après eux ils n'ont jamais reçu de directive de votre part. Donc je vous laisse prendre note de ce commentaire, de supprimer cette option de notre contrat, et de nous rembourser la partie déjà payé. Une fois que vous aurez mis en place ce système correctement chez vous, je vous laisserais me contacter
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sastifaite de l'intervention
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudiere est defaillante, nous sommes en plein hiver et apres 48 h sans chauffage, l'intervention (rapide je tiens quand meme a preciser) indique qu'une piece est a changer. La chaudiere a fait l'objet de plusieurs interventions en l'espace de 6 mois et nous nous retrouvons ma femme et mes quatre enfants dans une situation delicate, sans chauffage et eau chaude. Les delais d'approvisionnement de la piece sont annonces pour J 7 donc je ne sais pas comment faire. J'espere qu'Engie va maintenant nous rappeler pour nous indiquer qu'etant donne le contexte la delivrance et l'installation de la piece va etre operee plus rapidement. Dans le cas contraire ... je ne prefere meme pas y penser :-(
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn janvier 2021 nous avions tenter de vous joindre et sommes "tombés" sur un correspondant délocalisé avec lequel nous avons eu des difficultés pour se faire comprendre !!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et le technicien avait la pièce qui posait problème sur lui en prévention et à pu la changer tout de suite. Top.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service. Serait-il possible lors d'un rdv de réduire la plage horaires : ex : 8h00 -12h00 mais plutôt 10h00 -12h00 . Cordialement. Pascal
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersN'a absolument rien changer à mon problème. Le chauffage a tjr un problème j'ai a cause de ca était malade.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très sympathique et respectait scrupuleusement les gestes barrières... Peu le font c'est d'autant plus important de le préciser bil'a mis des chaussons, a demandé si la pièce pouvait être aérée et a toujours gardé son masque correctement. Bravo
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNul à éviter, faut pas commercialiser des contrats d'entretien de chaudière fuel si une fois sur place le technicien vous annonce que ce n'est pas possible pour une chaudière condensation qui a 10 ans!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait du service, service client joignable, technicien efficace et sympathique. Juste un petit manque de protection lors de l’intervention ( petite tâches sur le mur)
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien compétent ,à l écoute du client néophyte en la matière et fort complaisant .Ainsi Engie est recommandable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien pris le temps de nous montrer le boîtier de pilotage très sympa
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé, aucun problème.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel toujours très sympathique...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSeul bémol le sms pour la prise de rdv n’est pas très compréhensible car le format de la date n’est pas le format français on m’a donné 2022 01 04 ( je ne savait pas si on parlais du 4 janvier ou du 01 avril…) au lieu d’écrire simplement le 04 01 2022
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