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Résumé des avis
Chez Savelys à BOURG EN BRESSE, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens professionnels et de contacts jugés aimables. Plusieurs clients décrivent aussi un échange clair, avec des conseils utiles et un intervenant à l’écoute.
Réactivité
"Tout a été parfait. Du contact téléphonique à la prestation effectuée par les deux techniciens. Merci 🙏"
"Entretien de ma chaudière réalisé avec beaucoup de sérieux et de compétence Conseils de réglages pertinents , technicien très compétent"
"Beaucoup trop d'attente pour avoir un conseiller au téléphone, au minimum 10 min c'est exaspérant"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très gentil."
"Excellence du contact de Monsieur le technicien, toujours efficace et ponctuel, merci."
"Rien à redire. Amabilité des techniciens, propreté après le travail et infos pertinentes sur le matériel"
Accueil et amabilité
"Intervenant trés professionel."
"Excellent contact téléphonique. Intervention rapide et professionnel avec des conseilles pour l'optimisation du chauffage avec les réglages au…"
Excellent contact téléphonique. Intervention rapide et professionnel avec des conseilles pour l'optimisation du chauffage avec les réglages au niveau des radiateurs.
"Technicien très pro et très sympa. Parcontre montant de l entretien trop important"
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, répondant à mes questions, réactif, souriant, aimable.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéChaudiere hs au départ du technicien pour une simple visite périodique ce n est pas la première fois que ça arrive Contrat d entretien depuis plus de 20ans avec savelys qui est devenue engie home service En regardant de plus pres dans la chaudiere je me suis aperçu que les pièces changées par vos soins au cours de la vie de la chaudière ont été caché dans la chaudière filtre, gicleur, boitier éléctrique. Cette visite périodique a été précédé par l envoie d un technicien gaz pour chaudière fioul 1er décalage du rdv Suivi d un rdv annulé la veille cause arret maladie Donc vraiment déçu du service de engie home service
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAttente trop longue pour l’accueil téléphonique. Le dépannage n’a pas été fait, j’ai attendu le technicien de 14h00 à 17h30. Un nouveau rdv d’intervention n’a pas été fixé. Les attentes n’étaient pas au rdv par rapport à mon contrat de prestation.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRv respecte Intervention très professionnelle Propreté dans l'intervention
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide et très agréable Efficacité pour trouver une solution de dépannage Dépannage effectué très rapidement et avec efficacité Parfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRAS. Personnel compétent et sympathique.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPlus d un an a réparer une chaudière.... Et encore. Je reste aussi calme que possible au téléphone parceque je ne veux pas être impolie mais je trouve une incompétence exceptionnelle dans votre façon de gérer les pb
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL’intervenant, lors ce que je lui ai rappelé, les soucis que j’avais eu à une époque avec un de ses collègues pour lui dire, que à mon grand âge je me faisais accompagner par mon assurance et le service Juridique… ce monsieur a été très désagréable, comme si je mettais en cause de nouveau la personne qui avait alors mal fait son travail… je lui rappelais que les personnes âgées ont besoin de gentillesse…respect lors des interventions. Et ce monsieur, qui est intervenu, était auparavant très gentil, et là il a été assez désagréable. Votre personnel doit respecter les personnes âgées qui ont besoin de conseils et ne pas s’énerver après elles. Je pense que votre personnel manque un peu de respect pour les personnes âgées.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétrès professionnel /contact client opérateur au maximum / et dépannage au top
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn rdv décalé sans possibilité de choisir et donc une journée de travail perdue. Une intervention inutile puisque le technicien est venu et s'est déclaré incompétent pour réparer la chaudière alors que nous avions transmis toutes les références au préalable. Quelle perte de temps et d'énergie !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien a ajouter, parfaitement satisfait
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien au top, tout s'est très bien passé
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéToujours très pro intervention faite en temps et en heure ce qui est important quand on doit prendre des disponibilités sur le temps de travail.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiétout était très bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPanne suite à l'intervention
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est intervenu au bout de 3 rdv non aboutis! Manque de personnel pour satisfaire les rdv proposés.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très compétent, bonnes explications et bons conseils
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBien reçue au tel
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéToujours disponible et à l’écoute
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