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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil du technicien. Quelqu'un de très sympathique. Je le recommande vivement.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très pro et pour une fois hors plateforme..... Prise de décision rapide et interface informatique qui semble donner des infos à jour pour le client. Planification immediate avec de vrais pros. Surprenant et rassurant de voir les mêmes professionnels qui connaissent l'installation intervenir d'une année sur l'autre. Le turn-over est un signe de sérieux de l'entreprise. Côté santé sécurité aussi, très pros.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBonjour à vous , Je vous remercie de l'accueil téléphonique et de la rapidité de l'intervention . Votre technicien est vraiment au top et de très bon conseil Merci vous
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéCe n’est pas terminé je pourrai mieux répondre après l’intervention
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéprésence du technicien àl'heure annoncée et très efficace
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était vraiment très sympa et compétent. Felicitation à lui
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéGlobalement le Service Qualité de Maintenance Contractuel est assuré malgré queque report de Rd v de maintenance par rapport à l'année concernée Salutations distinguées
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéVraiment bien le technicien. Intervention oui mais aussi des conseils au regard de notre situation. Merci à ce Monsieur.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très compétent et sympathique
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDes intervenants à domicile toujours prévenants, souriants efficaces et rapides.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très performant, connaît bien son métier, répond très aimablement aux questions du client !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSe qui serait utile…c’est de former des personnes sur ce qui touche l’électronique!!!! car je peux comprendre que la personne qui a appris un autre métier que la maintenance chaudière peu avoir des difficultés au niveau réglages …
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique compétent, technicien performant.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien n'était pas très sur de lui et la chaudière s'est mise en défaut après son intervention. Nous avons appelé pour avoir un autre intervention rapide car les températures ne dépassent pas 7° dans l'après-midi en ce moment. Et nous devons attendre 2 jours.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéClients depuis, 1998 Aujourd'hui je ne suis pas contente du tout, ça fera 8 jours que je n ai ni chauffage, ni eau chaude. Vu les températures actuelles, ça devient insupportable. Je ne mettrais pas la faute du technicien, mais plutôt à la société de ne pas avoir les pièces nécessaires pour remettre en état, trop de délai, 8 jours que j attends mon dépannage. Ne pas oublier que nous payons une prestation.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf qu'il a fallu que je relance pour avoir un rdv d'entretien plus proche avant la fin de l'hiver. Normalement celui ci devrait être programmé au début de la période de chauffe, ce qui me semble logique pour vérifier le fonctionnement optimal de la chaudière. Mars est très tard et si elle était mal réglée, j'aurais consommé et usé plus que nécessaire la chaudière. Bref, revoir le planning d'entretien avant la période de chauffe, surtout quand on dispose d'un contrat . Cordialement
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien nous a bien expliqué ce qu'il fallait faire pour réaliser des économies d'énergie.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien est intervenu ce jour vers 11h pour l'entretien de ma chaudière. Apres son depart, la chaudiere s'est mis à couler sachant que ma chaudière n'avait aucun dysfonctionnement. J'appelle votre service dépannage qui n'a pas de technicien disponible avant demain après-midi.... Que le technicien est fait une erreur, pas de soucis, cela arrive mais que le depannage soit prevu le lendemain ca ne va pas du tout. Cela veut dire que nous allons devoir eteindre la chaudiere et donc le chauffage pour la nuit. Merci !
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