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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTout se passe bien; Les travaux de réparation ont été référencés par un technicien et nous attendons ces petits travaux J'attends depuis une semaine la facture (payée) Cela me bloque pour l'envoi des documents à l'organisme d'aides
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnic très gentil
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien ponctuel et efficace
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAprès la traditionnelle annulation de rdv au dernier moment car technicien malade et ceux restant sont réservé aux interventions qui rapportent plus, le technicien est passé ce 25/01. Je lui indique avoir un soucis de pression sur la chaudière depuis plusieurs moi. 30 mn d'intervention, il m'explique qu'il ne connait pas l'origine de la panne, ne me propose aucune solution. Nous voilà partis dans la recherche d'un réparateur de chaudière, exactement ce que nous souhaitions éviter en prenant cette option qu'il faut absolument que je pense à résilier car elle ne sert à rien malheureusement... Sinon le technicien est très poli, porte un masque, et a tout nettoyé après son passage. Rien à reprocher dans le comportement hormis que l'on comprend bien que les pannes ne sont pas sont problème...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe regrette le glissement de la date de l'entretien annuel. Au 15 octobre il ya 2 ans, La visite d'entretien pour 2022 n'a eu lieu que le 24 janvier 2023. Cordialement.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien très compétent il nous a expliqué les possibilités de réglage du chauffage.. Très bien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRas. Technicien au top et agréable.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe dépannage a été rapide
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiédépannage dans un délai de moins de 24h un we, c'est pas mal!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonne communication avec ENGIE au téléphone ainsi qu’aux interventions des techniciens.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique tant au tel lorsque nous en avons eu besoin que lors de l'entretien annuel. Au top !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDiagnostic panne, devis, commande, acompte, installation, contrôle, mise en route, facture.moins d'une semaine !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRéparation rapide avec un technicien sympathique et compétent
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait mais dommage que le rendez-vous ait été reporté plusieurs fois
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLa chaudière gaz ne fonctionne plus depuis le passage du technicien ! Dommage pour le jour le plus froid depuis longtemps !! Elle a très bien fonctionné depuis le début de lhiver .... J'appelle le service client, au début on me dit qu'un technicien pourra venir demain ... heuuu la chaudière fonctionnait très bien a 9 h ce matin, heureusement on me rappel 10 min plus tard pour me dire qu'un technicien pourra venir cette apres midi ! La suite au prochaine épisode Cordialement
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien qui est venu à mon domicile a été parfait, ces explications ont été très claires. Franchement rien à redire sur son intervention, il m'a remis sa carte si je veux le joindre pour d'autres questions.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant très gentil et à l'écoute.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai plaisir à exprimer à nouveau mon contentement. L’accueil est parfait de précision et de courtoisie. Le jeune technicien qui est intervenu a fait le diagnostic du dysfonctionnement de ma chaudière avec méthode et rigueur. Il a su m'expliquer simplement comment se fera la réparation. De surcroît, il est prévenant et courtois. Il a tout rangé et tout nettoyé avant de partir. Je suis contente que ce soit lui qui revienne terminer le chantier. Cela prouve que l’entreprise Home Services est bien organisée. Merci à toute l'équipe
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLa gestion des prises de RDV est mauvaise avec plusieurs modifications de dates la veille pour le lendemain… Compliqué de s’organiser dans ces conditions.
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