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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersE ngie devait passer le 23 août chez moi. Il y avait quelqu'un mais vous n,êtes pas venu.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersexcellente prestation
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et super sympa
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLes conseillères à l’agence non aucun sens relationnels.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai rien à redire, tout c'est bien passé entre nous
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai été satisfaite par la prestation de la personne qui est venu chez moi hier quant au contact téléphonique, j'avoue ne pas trop me souvenir, la seule chose qui m'a un peu surprise est de ne pas avoir de sms de confirmation, j'ai eu un petit doute sur la venue du monsieur
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter. Tout est bien.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel compétent et poli
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil au téléphone et technicien très agréable et compétent
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention et prestation parfaites
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu votre technicien une personne très aimable et sérieux en expliquant sont travail.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle problème d'eau chaude n'était pas résolvable par le technicien car il ne dépendait pas de la chaudière, néanmoins ce technicien a pris le temps de m'expliquer l'origine probable du problème (le manque de débit d'eau) et les conséquences. Ce qui m'a permis de faire un retour précis à l'agence pour le plombier!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur est très professionnel. Et très respectueux des lieux. Et facile de discuter avec lui.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, avec les conseils attendus.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContact très sympathique, très bonnes explications sur mon projet.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est montré flexible avec l'horaire et très sympathique. Il a préparé un devis suite à une demande de thermostat. Parfait.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite annuelle du technicien pour l'entretien est toujours très agréable. Le technicien est gentil, poli et très prévenant. Il est en grande partie la cause de notre fidélité à Engie.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite du technicien pour la révision de la chaudière c'est bien passée, il m'a bien téléphoné comme convenu juste avant de passer. Un petit bémol en ce qui concerne l'organisation des rendez vous : l'on nous donne une plage horaire par exemple le matin entre 8 h et 12 h, si l'heure pouvait être un peu plus précise ce serait plus confortable ! J'imagine que les techniciens savent au moins la veille de leur visite par quel rendez vous ils vont commencer donc un appel du secrétariat pour affiner la visite serait très pratique.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif au niveau de l’intervention. Merci.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très aimable au téléphone. J'ai appréciée également la rapidité de l'intervention ( celle- ci était prévu 2 jours après , ce que je trouvais déjà bien et on m'a rappelé l'après-midi pour me proposer une intervention dans l'heure qui suivait ce que j'ai bien sur accepté)
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