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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et travail sérieux du technicien !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé pour faire la maintenance.avant son passage notre chaudière fonctionnait correctement.c’était jeudi 27 février 2023. Vendredi, puis samedi et jusqu’à lundi nous sommes obligés de remettre de l’eau pour la pression ! Je vais donc être contraint de refaire appel pour un dépannage issus de toute évidence après le passage du technicien.Alors non nous ne sommes pas satisfait.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil pour prise de rendez-vous parfait. Technicien qui est venu chez moi très cordiale, également très clair. Horaire respecté avec petit appel 15 min avant pour valider ma présence.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn contrat mal préparé par la plate forme téléphonique et rectifier par le technicien sur place ( erreur sur le montant du contrat )
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES COURTOIS PROFESSIONNEL RESPECT DU COVID
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel ! Ponctuel, très agréable et prestation de grande qualité ! Je recommanderai Engie home services autour de moi
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour un entretien annuel, sans trop être regardant ça va. Mais niveau dépannage passez votre chemin, le personnel n'est pas compétent, aucune pièce de rechange stockée et en prime aucune solution apportée dans le cas d'une chaudière en panne complète.... Tout ça avec un contrat d'entretien biensure qui te garantie un dépannage en 24/48h....C'est pas comme si on était en pleine hiver....
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Technitien sérieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien d'une très grande compétence.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOui c'était tres bien ,le technicien à été tres professionel J'aimerai bien avoir le même à la prochaine intervention Il s'appelle JAOUEN
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierserreur de la personne au téléphone qui m'a indiqué que mon rendez vous était déplacé sans me préciser que c'était un R.V. pour l'entretien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant efficace et aimable.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers-Contact téléphonique toujours très pro et à l'écoute du client de la part de l'équipe de l'accueil , je dirai même chaleureux ce qui est rare de nos jours . - chaudière installée dernièrement par une équipe très pro également et à la date prévue .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage fait avec un bout de MON TORCHON que le technicien a déchiré et dont il s est servi pour rafistoler une fuite. D autres fuites n ont pas été constatées !!! Électricité et eau ne font pas bon ménage et un bout de tissu avec une flamme de brûleur juste au dessus non plus. Je dois attendre une date incertaine pour être mieux dépannée avec chaudière qui s arrête sans pouvoir démarrer ou difficilement donc pas de chauffage ni d eau chaude !!!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1ere expérience et rien à redire ! Professionnel, consciencieux et de bons conseils.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment je ne donne qu un avis provisour étant donné que je ne ss que nouveau dans l appartement sinon la reception eNGie est parfait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai apprécié la personne qui est venu faire son travail il a fait très bien il a pris son temps pour faire les choses comme il se doit
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien représente positivement l’entreprise, compétent et agréable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil de qualité, bonne réactivité rdv fixé au lendemain, un samedi, respect du délai d'intervention, recherche de la panne et remise en service de la chaudière. Intervention trés efficace.
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