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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa mais pb non réglé. Il faut reprogrammé une visite
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute de mes problèmes
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre technicien a préconisé le changement de la chaudière alors que la panne venait d’une pile défectueuse dans le thermostat mural 10 jours sans chauffage C’est scandaleux !!!!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS IMPECCABLE SUPER PRO
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui est intervenu était très rapide et poli
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien intervenu le 7 décembre 2021 peu aimable, très limite. Cela fait quand même 5 interventions avec 4 techniciens différents pour le réglage de ma chaudière!! Je pensais être légitime à poser des questions et savoir ce qu'il avait effectué sur ma chaudière.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa, qui aime son métier ça se voit et impliquer agréablement surprise d’engie et de sa qualité humaine
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire. C'était OK.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa révision de mon appareil a été faite très sérieusement. Merci.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et pédagogue qui inspire confiance.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour le moment satisfait mais j’attend le devis et le sérieux dans la recherche de la pièce à remplacer et le dénouement
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe regrette de n'avoir jamais été informée que la conduite d'évacuation des gaz, ne devait pas contenir plus de 2 coudes (ce qui n'est pas le cas).
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1e intervention je ne sais pas j'etais absente 2e = oui très bien ! erreur 104 sur chaudiere à peine installée réparée attente longue pour l'accueil tél quand même
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn délai long pour avoir un rdv suite à pb de personnels disponibles. Très bon contact téléphonique Le jour du RDV, le technicien a prévenu de son arrivée 5 à 10 minutes avant. afin de mieux gérer ce créneau, il serait souhaitable si possible d'anticiper un peu plus l'avertissement plus précis de l'heure d'intervention
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas super
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et rassurant. Dépannage très rapide et efficace !!!
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRDV souvent annulés la veille et reportés. J'ai fait annulé un RDV pro pour être présent et fait 400 km pour que votre intervention soit annulée la veille. Pas très agréable.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent intervenant,un "petit jeune"nouveau dans la boîte.Explication de la réparation,courtoisie....Gardait le,c est tellement rare de nos jours..
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéSur mon contrat il est écrit que le standard ouvre à 07h30 ... répondeur jusqu’à 8h00 !!!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVotre agent, Monsieur GASPERINI, est un technicien sérieux, aimable ,ponctuel et très efficace dans les travaux. Je le recommande tout particulièrement et je souhaite le revoir pour la prochaine intervention sur ma chaudière. .
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