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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe mets 7 pour la recommandation home service car ça été bien compliqué pour mettre une pompe de relevage pour notre clim ,de mémoire 3 ou 4 interventions ...
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMon entretien de chaudière se passe toujours très bien, avec des opérateurs, compétents et aimable
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était très compétent.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéUn devis fait le 13 décembre pour une pièce à changer ( plus de chauffage) un délai d’attente hors norme et un accueil téléphone désagréable incapable de nous donner un délai une fille désagréable qui nous prend pour des abrutis. Comme par hasard après menace de rompre le contrat d’entretien et de dépannage et à la date de fin de validité du devis enfin un technicien vraiment au top et venu nous remplacer la pièce. Pour un contrat entretien et dépannage souscrit il y’a peu niveau dépannage c’est 0. Pas de chauffage pendant plus de 1 mois en pleine période hivernale inadmissible !!! Aucune compréhension de notre interlocutrice (10 degrés dans la chambre de mes enfants la nuit ) inhumain !! Et aucune proposition de solution !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSUPER TECHNICIEN !!! professionnel qui connait son travail.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiésuper intervenant
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSoit disant du service rapid pour les dépannages 3 intervention et toujours pas dépanné mon ballon d’eau chaude marche toujours sur les résistances et ça gêne personne à part nous 😡😡
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSuper équipe de techniciens. Attention le commercial bien que très professionnel n'est pas très compétent en matière technique et contraintes liées à l'installation.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est toujours très efficace
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention professionnelle. Nous avons à faire souvent au même technicien il connaît la maison, il connaît l'appareil c'est top.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiérespect des horaires et des consignes.Bonne transmission des rapports d'intervention
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien agreable et competent
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétravail efficace et bon contact
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéC´était bien et rapide
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Le technicien a pris le temps de faire les vérifications nécessaires, de m'expliquer ce qu'il a fait et ses conclusions et de répondre à mes questions.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et de bon conseil qui aurait pu être fait lors de l’installation de la pompe à chaleur !!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et sympathie de l’interlocuteur
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProblème pour avoir un rdv dommage
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéObtenir quelqu.un au téléphone est insupportable !!! Il faut quelquefois attendre une heure pour être en plus parfois coupé. Et pour atterrir à certaines fois sur une plate forme téléphonique . Par rapport aux interventions le niveau des techniciens est très variable , avec un manque d.explications qui oblige parfois la demande d.une seconde intervention . Je suis cliente depuis 35 ans ! L.entreprise à beaucoup évolué mais pas dans le bon sens .
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