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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien m'a expliqué et appris beaucoup de choses. Vraiment charmant
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMon mari avait essayé un contact téléphonique Saint Nicolas de Redon impossible de vous avoir ,par contre le contrôle de la chaudière impeccable 👍
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiérendez vous respecté dans le créneau horaire prevu bon accueil du technicien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Précautionneux et aimable. Bravo.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien intervenant est très qualifié et m'a depanné sans problème
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéService irréprochable
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUn peu difficile d'avoir quelqu'un au téléphone.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéChaudière révisée chaudière en panne
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrop bien
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux, minutieux. Gardez le.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBon technicien mais l’accueil au tél à revoir ça n’insiste pas à être client Cordialement
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention sur PAC trop longue 2 mois d'attente pour les pièces. Le jour du remplacement , nouvelle panne détectée avec une attente sans délai non précisé. Nous sommes sans chauffage depuis début novembre et pour combien de temps encore.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est absolument injoignable j'ai passé plus de 2 heures (à plusieurs reprises) à attendre que quelqu'un veuille bien prendre mon appel......... . Il y a peut être pénurie de personnel ou des gens malades ....mais quand même cet état de fait n'est pas digne d'un service client. Pour les techniciens rien à redire ,ils sont pros Jean -yvesGatel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace, technicien très gentil qui a pris le temps de nous fournir des explications
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe de professionnels je recommande
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéToujours impossible de vous joindre par téléphone malgré une attente interminable . Ce n'est pas nouveau et ça ne s'est pas amélioré ça ne laisse pas présager d'un bon service
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent. Bonnes explications sur le fonctionnement de ma nouvelle pompe à chaleur Panasonic
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié1- Nous avons un problème de machine aérothermique depuis 10 jours (circulateur cassé), le technicien nous a dit "je vous avais prévenu, je vous avais envoyé une proposition de devis.. nous avons cherché dans nos emails sans rien trouver". 2- Nous avons reçu un chiffrage pour changer le circulateur qui correspond à plus de 2 fois du prix du marché du circulateur en nous disant "nous n'avons pas compté la main d'œuvre étant donné que vous avez votre service d'entretien chez nous". Je comprends qu'Engie doit marger mais là c'est beaucoup trop.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDélai très long avant d obtenir une personne au tel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéEn panne depuis vendredi 16/12 Avant passage technicien le chauffage fonctionnait par intermittence depuis plus du tout. Le technicien nous a annoncé un dépannage lundi ou mardi. Toujours pas de nouvelles. Pas de réponse de l'agence de Rennes Acigne
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