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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDATES D INTERVENTION RESPECTEES AVEC DES TECHNICIENS COMPETENTS
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierscompetence et amabilite
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRelation très agréable avec le technicien. Le dysfonctionnement (montée de l'évapo en glace) était dû à un décrochage de la sonde d'entrée d'air qui s'est retrouvée à proximité du compresseur, donc avec une mauvaise lecture de la température d'entrée d'air laquelle n'ordonnait pas de cycles de dégivrage. ... encore fallait-il le trouver. Très pertinent !!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrop d'attente au téléphone, ça décourage notamment pour prendre un rdv d'entretien ou de réparation. 2 fois le technicien est venu, a priori a sonner, quelqu'un etait là pour l'accueillir pourtant, obliger de refixer un rdv et donc attente téléphonique de nouveau, de faire revenir quelqu'un car je travaille. Je pense que le technicien n'insiste pas!!! tout le monde dans cette histoire est perdant, bien dommage pour 15 min d'intervention
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRV a été avancé. Le technicien m'a appelé le vendredi main. Pas de pb pour moi.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable, prend le temps d'expliquer, contact sympathique, merci !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne invention avec toute les explication qui faut Très bon agent
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne réactivité
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail des 2 techniciens qui ont installé l'appareil. Mais comme il n'y a pas eu de visite d'un technico commercial avant, il n'était pas possible de poser les 2 unités où je le souhaitais. JE SUIS TRÈS DÉÇU SUR CE POINT.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail des installateurs mais les 2 unités, intérieur et extérieur n'ont pas pu être posées où je le souhaitais car il n'y a pas eu de visite d'un technico commercial avant donc je suis très déçu sur ce point.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierschauffage qui fonctionnait très bien depuis 10 ans avant intervention de votre technicien,pour un simple entretient (j'amais aucun problème avec mon ancien technicien ) résutat bruit dans chauffage ,doit changer pièce soit disant usure doute !!!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe vais très bon travail merci au Home service Angers technicien il est très gentil très très bien et bien travaillé marche bien maintenant
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService intervention absolument nul. Trois techniciens sont intervenus pour un défaut d'alimentation d'eau de ma pac. Trois devis de réparation différents. Problème encore existant. Après examen de ma part sur le problème, il s'avère que je localise la panne. Le circulateur est hs. Je le change moi même et miracle tout repart (je suis charcutier,pas spécialiste en pac ).Après contrôle annuel par vos soins, tout est ok. Je pense à changer mon installation cette année je ne ferai pas appel à vos services.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGros problème pour joindre quelqu'un.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLimiter les temps d'attente téléphonique
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons signalé par téléphone qu'aucun passage d'un technicien n'avait eu lieu en 2021. La personne nous a opposé des arrêts maladie.... Mais nous sommes clients et nous payons un abonnement pour qu'une visite ait lieu une fois par an. L'accueil téléphonique à été particulièrement désagréable. De plus, nous sommes contraints de prendre une journée de repos et d'attendre sans indication d'horaire la visite d'intervention.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoyer des devis à près de 4000€ sans aucune explication, après 3 mois d'interventions infructueuses me semble assez indélicat
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel mercredi soir tard, répondeur : nom, adresse, téléphone, motif. Je suis rappelé jeudi matin, rendez-vous proposé et accepté pour ce matin vendredi.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et professionnel , hyper poli.
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