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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdu personnel toujours sympathique, aussi bien au téléphone que sur place lors des interventions
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdu retard dans la prestation mais un bon contact et du bon travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif. Merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent qui a répondu aux questions que je me posais
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, amabilité de la personne intervenante
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide, 1/2 h après mon appel téléphonique le technicien est arrivé chez moi ; il a changé 2 pièces et ma chaudière s'est remise en marche. Je fais appel à cette entreprise pour l'entretien de ma chaudière et ça se passe tjs bien.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle dépannage du 31 au matin, validé par le technicien nous a laissé sans chauffage. J'ai appelé à 16H00, un opératrice m'a dit qu' c'était impossible d'intervenir et "qu'on nous appellerai le 03/01..." Le 03/01 un autre technicien est passé et a fini le dépannage du 31. Soit 3 Jours sans chauffage, un accueil téléphonique ou je trouve ENGIE HS n'écoute pas ses clients mais agit à ça propre convenance.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien présent était très sympathique et très patient pour répondre à mes différentes questions, il m'a aidé à mieux comprendre mon installation de plus Celui ci à effectuer parfaitement l'entretien. Étant donné que c'est ce que j'attendais de ce service je suis parfaitement satisfait.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis début octobre je vous sollicite pour défaut de fonctionnement. Par HUIT FOIS vous êtes intervenu. Chacun a poussé sa "petite chanson" : PIÈCES à remplacer, (facture) réglage de ceci de cela pour aboutir à DESEMBOUAGE, le précédent remontant à 3 ans le futur prévu en 2023, facture supplémentaire 1000 euros qui s'ajoutent aux soi-disant pièces défectueuses.. Huitième visite, ENCORE UNE PIÈCE à CHANGER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Qui que vous soyez dans cette société aimeriez-vous qu'une telle mésaventure vous arrive et pourriez vous garder le sourire ??????????????? Je ne parle pas de la personne de l'accueil qui m'a odieusement "engueulée". Le dernier technicien m'informe que la pièce qu'il faudrait changer est courante et en stock en magasin; je l'informe que je vais être hospitalisée pour une très lourde intervention et lui demande si ce peut être avant le 6/1, il est confiant. Lors de mon dernier appel pour demander quand celle-ci pourrait être remplacée, je m'entends dire qu'il faut commander que mon dernier interlocuteur n'était pas informé ou mal informé etc...etc.. Quand cesserez-vous de prendre vos clients pour des idiots ???????????????????????????????? Non seulement j'accepte que mon commentaire soit affiché sur le site web JE VOUS LE RECOMMANDE AVEC INSISTANCE.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueillant très sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail consciencieux et propre.port du masque respecte.merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien sur toute la prcedure accueil telephonique puis le contact avec le thecnicien efficacitee comme d habitude merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIls ont été receptif à notre problème et fait le nécessaire pour que la chaudière soit réparer dans la journée Merci beaucoup 👍 les deux personnes qui sont intervenu était très aimable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ attends toujours la finalisation d une reparation...le technicien est passe le 28 decembre il lui manquait du silicone. Son responsable arrive avec une cartouche a moitie pleine. Moralite vous devez repasser une 3 eme fois !!! Quel manque de serieux de votre entreprise ...
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes réservations en ligne ne sont pas fiables, à améliorer.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv rapide; interlocutrice très aimable et efficace au téléphone ; technicien à l’heure et à l’écoute même si ma demande de travaux ne peut être satisfaite par Engie
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons un contrat d’entretien . Notre chaudière (qui est récente)tombe régulièrement en panne. Il semblerai que les techniciens n’arrivent pas à la maintenir en état de fonctionnement. Aujourd’hui, vous nous demandez d’attendre la semaine prochaine pour être dépanné ! Ce qui veut dire que nous allons rester sans chauffage plusieurs jours dont le week-end end du 31 décembre! C’est scandaleux ! Ou est ce de l’incompétence ? Merci Engie!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a juste attendu 5 minutes avant mon arrivée Après mon travail ,l' intervention très bien effectué,un technicien très professionnel.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel et agréable .il a pris le temps de m expliquer quelques infos sur ma PAC Vraiment super merci
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