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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace, aimable , et de très bons conseils
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que l’attente soit si longue ...(ce que je comprends néanmoins du fait du manque de personnel sans doute ) mais raccourcir le temps d.attente ne serait pas du luxe ! J.ai rappelé 3fois 10 mn avant d.avoir une personne qui décroche Mais Les personnes au téléphone sont très accueillantes , compétentes et réactives . 👏👏👏👏
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, courtois et professionnel.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien, qui a effectué, le contrôle annuel, le 5/12/22, de mes trois chaudières, est sérieux, il a fait son travail, du bon travail, sans me réclamer le fascicule technique des chaudières, j'ai beaucoup apprécié, auparavant, j'avais toujours à rappeler ENGIE, les bricoleurs qui se déplaçaient à mon domicile, ne savaient pas, du tout comment, une chaudière fonctionnait, il fallait sortir le bouquin de l'appareil...Attention ENGIE embauchez des techniciens qualifiés, SVP... avant les interventions chez les clients. Merci.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéNettoyer après votre passage ça serait le Top.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien patient et explicite dans ces propos.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRéalisation de devis très rapide .installation en urgence de la chaudière très rapidement comme promis. Pour le moment tout bien nous recommandons votre entreprise à nos proches .espérons être satisfaits de la chaudière. Merci
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent intervenant
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéDes techniciens sont intervenus aujourd'hui pour remédier au dysfonctionnement de la chaudière de ma voisine qui serait lié à un problème de la VMC de l'immeuble. 6 mois que nous attendons...Mauvaise volonté de notre syndic ou d'Engie pour la prise d'un RDV entre 3 copropriétaires. Nous étions obligés de passer par notre syndic, Engie refusait une prise de RDV directe avec eux ce qui aurait facilité la chose. En ce qui concerne l'intervention d'aujourd'hui, les techniciens étaient sympathiques et professionnels.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la réactivité, le technicien est intervenu dans la journée. Le diagnostic est clair et précis avec une solution de dépannage dans la semaine.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiérapidité d'intervention, explications parfait
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPrix à revoir par rapport à la concurrence
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est passée hier était très compétente et a l’ écoute Merci
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il est fallut relancer et avoir une commission de sécurité pour que l'entretien annuel soit fait.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechniciens toujours de bons conseils. Cela permet la sérénité pour des personnes qui reconnaissent ne rien connaître au gaz et à ses différents modes de chauffage.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiélors de la déclaration de la panne, la secrétaire n'a pas communiqué à l'intervenant le code de la panne. De plus, aucune compassion pour la demande. Signalant que j'avais 2 petits enfants, elle m'a répondu alors que je n'avais plus de chauffage, mettez leur des pulls.... un peu léger comme réponse. Lors du dépannage, l'intervention a été très efficace. Il est à regretter que la panne soit survenue après un défaut d'entretien lors de la visite annuelle.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien bien passer, technicien très agréable et propre
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu déçue Lors de mon entretien téléphonique le technicien m’avait dis au cas où je commande une carte mère pour votre PAC donc je m attendais que le technicien qui est intervenus ce matin allait me la remplacer car au final le diagnostic fait par téléphone était confirmé Ceci dit le technicien qui est intervenu très professionnel et explique bien les choses mais tjrs en panne car je dois attendre que vos services reçoivent la carte et le délai possible est de 15 jours Heureusement que j’ai un autre moyen de chauffe sinon avec les températures actuelles nous serions dépités ☹️
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAnalyse du problème et résolution exacte de celui-ci par le technicien.
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