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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIl serait bon de préciser que les appels téléphoniques avant 8 h30 arrivent sur une plateforme. Les messages ne sont pas transmis. On perd beaucoup de temps.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRAS Personne très discrète qui fait son travail. Qui dit quand il part quand il a fini. Que dire de plus. Du professionnalisme.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéUne visite d'entretien ce jour par un technicien très mal aimable et qui n'a communiqué aucune explication. il a même contesté une remarque : "Les radiateurs sifflent", réponse du technicien " c'est pas possible". J'ai dons essayé de contacter l'agence de Vannes par téléphone, 2 tentatives de plus de 20 Minutes chacune avant que la communication soit interrompue. Je souhaite être contacté pour faire le point. Je coche "OUOI" à la dernière question, il y a bien l'étiquette, mais c'est le numéro auquel j'ai patienté 40 minutes sans avoir un interlocuteur
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechniciens toujours performants et disponibles
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe problème emmenait de vos services. Une intervention voirie pour gaz. Notre compteur a été fermé .D'où l'intervention de votre technicien qui aurait pu être évité. Si celui ci avait été réouverture ou éventuellement signalé fermé.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu la révision annuelle, la prestation a été bien faite, quelques jours après j'ai eu un souci avec la chaudière pendant le week-end . l'installateur est revenu dès qu'il a pu, lundi en début d'après-midi, c'était le week-end des -2 et -3, un manque de chance , les températures étaient basses. ce serait bien proposer les 24h/24, j'ai bien un contrat mais pas cette option dommage, mon contrat étant de 1997 je n'ai pas pensé le mettre à jour.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien venu mais problème non résolu Toujours sans chauffage avec un enfant de 2 ans merci !
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéSuper professionnel ce monsieur et surtout très aimable merci
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai apprécié l appel téléphonique 20 minutes avant son arrivé cela permet de s organiser. Et l intervention à été correctement réalisée. Et je salut aussi la politesse du technicien.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLes locataires me dit qu il n on plus d eau chaude
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à la panne de notre pompe à chaleur, Mme Fretin de Vannes a été particulièrement diligente et compétente pour nous trouver et faire installer très rapidement un nouvel appareil, ce qui a été très apprécié en cette période de grand froid.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéÇa ne fonctionne pas toujours la même panne personnel pas compétent sur pompe a chaleur Amzair ,grosse galère pour avoir un contact téléphonique comme ça ne fonctionne pas message sur le site Engie mercredi matin confirmation du message à 7h49 et contact téléphonique samedi matin pour dépannage lundi après-midi avec une température de moins deux degrés la nuit ça doit être normal de patienter
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRAS sur l'intervention a priori. A la prise de rendez-vous, il m'avait été précisé qu'un appel 30 min avant le passage du technicien serait réalisé. Cela n'a pas été le cas, ce dernier a eu la gentillesse d'attendre mon arrivée.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPas la chaudière gaz le dépanneur est très compétent. Cordialement
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDans votre façon de fonctionner , il faut absolument que le client soit présent à son domicile . De ce fait , il perd une demi journée de travail ... A lui de se débrouiller .... De plus vous n'êtes prévenu de l'arrivée du technicien qu' un quart d'heure avant .... Pas facile de dire à son employeur : Je pars à 15h30 et reviendrait ou pas au boulot .
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique carmant et réactif. intervention professionnelle et de bons conseils. Merci
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTéléphone un peu long
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes en panne de chauffage depuis 3 jours.Le technicien qui est intervenu ne connait pas ce type de chaudière (Saunier Duval) il a essayé de joindre le fabricant sans résultat-il aussi il a fait un raccordement en "manuel" pour pouvoir remettre de l'eau dans le circuit de chauffage-avec cette chaudière cette opération est automatique.La production de ECS ne fonctionne pas (il ne s'écoule même pas d'eau des robinets d'eau chaude !)Son compte -rendu stipule avoir contrôlé l'ECS c'est faux ! Ce matin (08/12/2022) j'attends toujours un appel de l'agence de Vannes ayant signalé ces problèmes dés 7h30 à votre plate-forme nationale qui m'a affirmé envoyer un message pour qu'on me contacte.J'attends toujours...la panne remonte à 3 jours. Votre message d'attente téléphonique stipule que vous êtes les leaders du chauffage: ce n'est pas vrai. Par ailleurs ne pas avoir en interne un service d'assistance à ses dépanneurs c'est minable et que dire de la formation de vos dépanneurs ! Alors avant d'acheter des entreprises pour grossir votre portefeuille de contrats il faudrait être à la hauteur de la maintenance d'appareils aussi simples qu'une chaudière !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu en ligne ne faisait aucun effort pour m'aider alors que je n'avais plus de chauffage
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéParfait en tout
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