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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et qui plus est...fort sympathique.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation, bon contact et action exécutée avec professionnalisme
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersil serait préférable de prévenir de l'heure de passable plus tôt afin que l'on ne soit pas bloqués toute une demie journée Celà se faisait avec l'ancienne entreprise que vous avez reprise
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersLa visite technique nous a semblé plus complète que les précédentes : nettoyage du corps de chauffe, recherche des fuites de gaz (même dans la cuisine). Nos félicitations à ce technicien qui, en outre, nous a donné un très bon conseil, s'agissant du réglage estivale des robinets thermostatiques des radiateurs. Juste un regret : un détecteur de fumée devait être remplacé mais cela n'a pas été possible (pas le bon appareil ce jour-là). Pour autant, cette remarque ne remet nullement en cause notre très grande satisfaction sur la prestation de ce technicien.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas d horaires exacts proposés . Cela nous oblige à prendre des 1/journées de congés. 5 mail et sms pour confirmation de rdv alors que le rdv est confirmé une blague alors que vous au niveau dispo ce n est pas ça . Pour changement de rdv oblige de vous appelez impossible sur le site inadmissible . Je réfléchis à changer d entreprise. Pour l entretien de ma chaudière . On est client on vous paye et on est obligé de se caler sur vos plannings pas du tout arrangeant c est une honte .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai constaté que le contact téléphonique est meilleur maintenant qu'il y a quelque temps
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa première intervention est relativement rapide. Ce qui est insupportable point moi est de pas avoir de date de second rdv pour la réparation alors que la pièce est dispo selon le technicien. Ça fait seulement quelques jours supplémentaires sans eau chaude.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervenant était agréable disponible et clair dans ses explications Concernant la phase devis, nous ne sommes pas concernés et c'est bien dommage ! nous aurions aimé connaître ces détails de mise en route
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPremier appel pour demande de changement de rdv dans ls semaine : réponse pas avant septembre. 1 mn plus tard, nouvel appel avec autre opératrice, : solution trouvée avec rdv dans la semaine
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne au top, performante, rapide et agréable. Prenez en soin. Quand au service client, quand on arrive à les avoir, cela se passe très bien. (J'ai mis quand même un 9 car la période estivale est compliqué mais c'est vrai qu'après 18h00 je n'arrive pas à vous joindre) Bah voilà j'ai un peu près tout dit^^
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDelai respecté pour l'intervention meme si c'est large comme attente (matin/ apres-midi) technicien agreable travail fait en bonne et du forme
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi les rendez-vous dans une même résidence, appartement l’un auprès de l’autre ne sont pas fait le même jour?
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne m'a contacté la veille pour proposer d'avancer le RDV, ce qui convenait parfaitement. Par contre il était convenu que je paierais ma facture lors de la visite, mais j'ai reçu un rappel téléphonique automatique quelques jours avant, j'ai rappelé pour vérifier que ce qui était convenu été maintenu; difficile de tenir les fichiers à jours.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très sérieux et sympathique excellent travail .rien a redire.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très professionnel
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDisponible, et l'écoute tant au téléphone que avec le technicien. Le service a encore du sens chez vous. Merci
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersOn annonce un délai de 14h à 18h bloqué chez moi jusqu’à 17h personne ne m’a appelé pour soit disant me prévenir 15 min à l’avance comme indiqué. Tout le monde n’est pas au chômage pour louper 1/2 journée de travail
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBon relationnel téléphonique Agent d’entretien sérieux et consciencieux qui sait répondre à nos questions et nos attentes
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très sympathique et professionnel. Appels téléphoniques sur 2 numéros pour prévenir de l'heure de son arrivée. Un garçon au top !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUne notification de confirmation de rdv une heure avant l’arrivée du technicien serait appréciée. Technicien très aimable et très à l’écoute.
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