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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInterventions efficaces et professionnelles à l’écoute de nos préoccupations
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDélai beaucoup long pour faire les réparations.jai du attendre 3 semaines pour changer un contacteur. Pas de mise en place de pièces d'occasion en attendant les pièces neuves. Commande de pièces détachées dans un groupement d'achat alors qu'on peux les retrouver dans un magasin de la ville . Un manque significatif de technicien pour intervenir d'où le délai d'intervention.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité du service, peut être un manque de personnel pour les réparations ou travaux ? Mais plutôt satisfait
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et compétant.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES DECU DE CES PUB VOUS ME PROPOSEZ UNE INSTALLATION ALORS QUE VOUS N'ETES PAS EN MESURE DE L'ASSURER MERCI D ' EN PRENDRE BONNE NOTE ET PEUT ETRE DES EXPLICATIONS CAR LE PRETEXTE D'UN COUVREUR QUI REFUSE L 'EXECUTION D ' UN TUBAGE PARCE QUE TROP HAUT ........???????DANS CE CAS ON S'ADRESE A UN AUTRE PLUS PERFORMANT SI VOUS CHANGEZ D'AVIS JE SERAIS TRES HEUREUX DE RECEVOIR VOTRE OFFRE QUI ME PARAISSAIT TRES INTERRESSANTE .SI VOUS LE SOUHAITEZ JE POURRAIS SOLLICITER MON COUVREUR PERSO ET VOUS METTRE EN RELATION AVEC LUI . MERCI POUR UNE REPONSE
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersl interventionc est tres bien passee
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRespect de l'heure de rendez-vous, professionalisme de l'intervenant, ( sympatique)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un RV pour mardi Après midi, le technicien m'appelle à 08 H sur mon fixe, alors que j'ai donné un N° de portable, pour me dire qu'il arrive dans 20 minutes ! Parfait car j'avais 3 rendez vous dans la journée, sans précision d'horaire. (En règle générale je n'utilise plus mon téléphone fixe car je suis sourd après chimiothérapie) C'est pourquoi j'utilise un portable pour recevoir des SMS. Pouvez vous en prendre note pour vos prochaines interventions. Par avance merci. Cordiales salutations.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème pour cette intervention, tout c'est bien passé; le seul souci c'est le délai d'intervention ; pas grave dans le cas présent mais quid en cas d'urgence !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès discret, pédagogue et très bon travail propre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est vrai, donc, j'ai eu une certaine difficulté à me faire comprendre sur la nature du désagrément que me causait le mauvais fonctionnement provisoire du moins je le suppose, de ma chaudière. Un technicien est venu constater le problème technique et reviendra JEUDI de cette semaine avec une pièce, je n'ai pas retenu le nom de la pièce. Donc je vais attendre jeudi.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, qui prévient 15min avant son arrivée. Donne des astuces pour l'utilisation de la plate-forme de la chaudière. Intervention efficace.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais sollicité votre intervention car j'envisage de remplacer ma chaudière gaz par une pompe à chaleur. Je retiendrai la très grande disponibilité du technicien, son sérieux dans le relevé de la configuration existante, ainsi que la qualité de ses conseils.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCe n'est pas le technicien qui est visé car il semble avoir très bien fait son contrôle mais l'inorganisation du rv. Indiquer "en matinée" est insupportable, il suffirait d'envoyer un message plus précis (1 heure de délai par exemple) le matin de l'intervention prévue. L'organisation en amont est absente et c'est le client qui subit. Autre grief : facture reçue en novembre 2021 pour une intervention prévue en janvier puis déplacée en avril 2022. Ce n'est pas trop normal, vous ne trouvez pas ?
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aimerais que ce technicien soit la personne qui réalise dorénavant la visite annuelle pour mon contrat d'entretien. Il connait parfaitement mon installation et en plus de sa compétence, il est toujours à l'écoute de son client.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait , rien à dire top
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente et professionnelle.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa discussion avec le technicien a permis de réparer le manomètre existant en débouchant simplement le raccord du manomètre avec une épingle. Cette intervention aurait dû être effectuée lors de la visite d'entretien de la chaudière en janvier 2022, d'autant que ce problème de bouchage a été soulevé par le technicien qui en a assuré l'entretien. Sinon, tout parfait : réparation, optimisation, écologie et .......économie. Bon relationnel avec technicien compétent et rapide.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien de nous indiquer un créneau horaire moins large !!!! Merci d’avance
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service, ainsi que les délais !
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