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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique facile. Dépanneur sympathique et compétent prenant le temps d’expliquer ce qu’il fait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite, personne sympathique, impeccable.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSeul problème le site engie home service indique une ouverture du standard téléphonique à 7h30, mais l'entreprise n'ouvre qu'à 8h15. Sinon bon accueil, rdv en un peu plus de 24h, technicien rapide, efficace et expliquant bien les choses.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNul
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersils ont oubliés de remettre la pression avant de partir. résultat plus d'eau chaude. C'est mon mari qui a vu et qui a remis; ils étaient quand meme deux! bravo!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil bien, bons conseils / technicien bien et bons conseils également.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 4 fois depuis 1an que vous intervenez chez nous et sans succès la chaudière tombe de nouveau en panne (2eme fois en 2022). La dernière fois nous avons passé 5 jours sans chauffage ni eau chaude. Nous avons contacté le service vendredi matin pour une intervention à 17h00 et aucune solution n’a été trouvée pour nous remettre en fonction notre chaudière… nous devons attendre au minimum lundi que le technicien bien pressé de partir en Week-end le vendredi soir commande ou appelle pour savoir si il a la pièce en remplacement.. ce qui aurait pu être fait vendredi et nous éviter de nouveau plusieurs jours sans chaudière. Ma femme étant enceinte, nous commençons sérieusement à en avoir marre que notre problème ne soit pas pris au sérieux, surtout par le technicien qui sans aucune gêne nous a dit qu’il verra cela lundi. Nous espérons un sérieux geste commercial de la part d’ENGIE
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS. Bonne réaction du réparateur, qui voyant que la panne était bénigne, en a profité pour faire la visite qui était programmée.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFidèle "partenaire" depuis longue date et très satisfait de ma relation Fournisseur - Client je ne peux que continuer à le dire autour de moi.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite problème de chauffage, satisfaction d'une intervention dans les meilleurs délais. Technicien très cordial.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien, professionelle. Par contre la personne est arrivée avec un jour d'avance et du coup j'aurai pu être absente.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre intervenant est SUPER-SUPER très bon "ouvrier", compétent-sérieux.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersd'être bloqué toute une matinée n'est pas normale
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prise en compte de mes contraintes autres. Merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBien mais ...l entretien s effectue de plus en plus tard. Prévu normalement au mois de novembre pour 2020 il a été fait en janvier 2021 et pour 2021 dans la deuxième quinzaine de février 2022. 3 mois de retard ce n est pas satisfaisant.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu d'explications et de commentaires du technicien intervenant serait le bien venu. Vérifier correctement la conformité de la réparation avant le départ éviterait des rappels du SAV et le règlement du problème plus facilement. Donner une heure plus précise de la visite d'intervention serait une grande amélioration... de 14 à 18 heures alors que le technicien n'arrive qu'après 16h est pénalisant et paralyse l'après midi !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres bon contacte et agents tres serieux et tres sympas
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment impeccable 👍
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn service déplorable société pas du tout à l'écoute de ses clients
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