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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCLIENTE DEPUIS PEU DE TEMPS , JE SUIS POUR L'INSTANT TRE SATISFAITE DES SERVICES D'ENGIE HomeServices.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et rapidité de changement de rendez vous Le technicien est bien passé dans le créneau choisi et a parfaitement fait son travail
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDépanner rapide, mais en appelant matin midi et soir pour une carte mère qui a mit une journée a être disponible après signature du devis et 3 jours à venir afin que la chaudière redémarre…
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInstallation de mon nouveau thermostat chaudière et explication donnée pour le mode d emploi Amabilité du technicien
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent et très sympathique. J’aimerais que ce soit le même technicien à chaque révision annuelle.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous reporté à 3 reprises en 2021 dont deux fois la veille pour le lendemain. En 2022, c'est reparti sur le même tempo. rdv deux fois annulé et la troisième fois, personne ne vient, personne ne prévient. Un rendez vous est enfin pris avec le changement de pièces défectueuses, mais ils faut prévoir un autre rendez vous pour l'entretien et ont n'en est prévenu que par le technicien intervenant le jour J. Rarement les même personnes au téléphones et pas de nouvelles du geste commercial annoncé.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était compétent agréable et à l’écoute.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSUITE A DEMANDE DE RDV MARQUER PAR UNE HEURE PRECISE POUR DES RAISON PRO ET PERSO LA DEMANDE A ETE TRES DURE A OBTENIR IL DOIT ETRE A NOTRE DEMANDE ET NON LE CONTRAIRE ET DE SERVICE
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité et compétence. Très bonne prestation
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable. Technicien courtois, efficace.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact, personnel souriant, rapide efficace professionnel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersmon rdv a été déplacé sans avoir été prévenu , mais finalement un arrangement a été trouvé spontanément de la part de la secrétaire , mais c'est un impondérable et nous ne sommes pas fâché pour autant ... Ca peut arrive
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne visite du technicien qui est sérieux
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon accueil au téléphone et intervention parfaite
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersstandardiste sympa répond gentiment à nos questions. Quant au technicien très sympa compétant et rapide
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétant, désolé de n'avoir pas pu intervenir (manque de temps)
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersContent du service de Cedric Personne rigoureuse dans son travail Qui a pris de son temps pour m expliquer le fonctionnement de ma chaudière 👍
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours très satisfaite des interventions des techniciens, efficaces, compétents et aimables. En revanche, je suis très remontée contre les services administratifs d'Engie. J'ai payé mon abonnement pendant 2 ans sans qu'aucune visite de contrôlé n'ait eu lieu, j'ai donc refusé en septembre 2022 de payer l'abonnement et j'apprends par hasard (en téléphonant la semaine dernière un soir après 18h donc en étant basculée sur la national) que j'ai été radiée pour non-paiement de la dernière facture! Je m'insurge cette semaine et on me refait signer un contrat d'un montant de 149 € ; j'explique mes déboires au technicien venu ce matin, il me dit que je ne devrais rien payer cette année, s'en va, me rappelle peu après pour me dire que c'est bon, je ne paierai rien cette année : quelle gestion aléatoire! C'est pathétique!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prise en charge du dossier par le technicien. Très bon niveau d’information.
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