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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAdrien explique tout. c'est un très bon technicien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne approche des problèmes et du temps pour les rėsoudre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien , très sympa qui nous à bien expliquer le fonctionnement de la chaudiere
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOui ,cet fois-ci le technicien a fait le bon diagnostic et c'est quoi faire pour la prochaine fois , pour l'instant tout marche bien Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa qui a répondu à toute mes questions
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJuste un souci le rendez-vous était à partir de 13h et votre intervenant est venu le matin. Pour nous aucun problème nous étions présents mais attention à ce genre de détail.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et bien menée
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est très sympathique. Il a été ponctuel, efficace et n'a laissé aucune saleté après l'entretien de la chaudière. (contrairement à celui de déc 2020... cf mon retour écrit de l'an passé)
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMême en période chargée, l équipe d Engie à réussi à trouver un créneau rapide pour un dépannage de la chaudière. Technicien a résolu le problème tout en expliquant bien son intervention et comment bien suivre/régler mon équipement. Un devis a rapidement été envoyé si jamais un des paramètres venait à changer (surveillance du vase d expansion) . Bravo pour la garantie d intervention de 3 mois après un entretien. Merci à toute l équipe.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService très réactif et efficace.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très agréable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Je suis satisfait de l'intervention du technicien, et éclairé concernant des question du à la programmation.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSympathique aimable professionnel sont les qualités rencontrées avec les équipes Engies tant au téléphone, que lors de l'intervention
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, personne très professionnel et à l'écoute de client. Bien Cordialement. Mme QN
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai ete decu de l'intervetion de engi On est venu me faire un nettoyage de la chaudiere et suand il est parti ma chaudiere ne marchait plus Tant qu'a l'appel telephonique je suis tres decu Ma chaudiere ne marchait plus a cause d'engie et on me proposait un depanage que une semaine apres
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien masqué sympathique et , je l'espère, compétent
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne panne mal diagnostiquée par le 1er intervenant en novembre. Pose de la pièce commandée par une 2ème personne qui ne se rend pas compte que l'installation disjoncte à cause de la panne non détectée et me demande de rallumer la chaudière qd l'électricité sera revenue! Heureusement intervention efficace du réparateur qui vient habituellement (Jérôme) et qui détecte immédiatement le problème. Accueil téléphonique : personne agréable mais j'aurais aimé que mon appel ne soit pas ensuite transféré vers un commercial qui m'incite à changer de fournisseur de gaz! J'ose espérer que la première pièce et l'intervention inutile ne me sera pas facturée.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire personnel compétent
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToutes qualités de communication et de technique ont été mises en œuvre par mes correspondants
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersM. Thomas FENEYROL est intervenu chez moi pour mon problème de chaudière qui n'a toujours pas été résolu avec l'entreprise ARPEG. Il a vu tout de suite le problème sur cette chaudière. Il a pris le temps de regarder et surtout de savoir d'où venait ce problème "défaut" qui s'affiche tous les 2 jours voire 3. Il m'a dit qu'il va prendre contact avec son collègue afin qu'il puisse faire un rapport pour l'entreprise ARPEG. J'étais tellement satisfaite de M. Feneyrol que je lui ai dit que je ferai avec Engie la maintenance de la chaudière ainsi que le changement de l'abonnement gaz. Il est vraiment à recommander et je le ferai savoir par mon entourage.
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