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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEssayez de bloquer le client que 2 heures au lieu de 4 heures car c'est trop long l'attente : 13h 17h...merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge téléphonique de ma demande et prise de rendez-vous très rapide. Le technicien m’a averti de l’heure de son passage. Une fois sur place il a su répondre à ma demande et à mes questions. Excellente disponibilité du technicien. Vivement la prochaine panne 😄 (J’espère que ce commentaire me sera utile à une réduction sur le prix de mon contrat de service...)
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéElle m'a bien expliqué la panne
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiédevis établis en 2017 , réactualisés en décembre 2020 , plusieurs fois acceptés signés , non réalisé à ce jour en évoquant mal à propos les conséquences de la crise , voir Sébastien . Je spécifie le bon service de vos techniciens intervenant à domicile .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu à chaque fois, que ce soit au téléphone ou à la maison pour un dépannage ou un entretien de chaudière un service rapide et efficace. Tout est mis en œuvre afin de trouver au plus vite une solution.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous obtenu rapidement, technicien très professionnel et de bons conseils.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDevis validé par internet et téléphone...on m'annonce que tout est OK mais il doit y avoir une visite technique et un nouveau devis !!! Que de temps perdu
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfait des personnes qui sont intervenues du plombier au technicien chargé de la mise en service Tres pro, tres poli, tres arrangeant En revanche, concernant l'accueil téléphonique c'est toujours compliqué d'avoir quelqu'un Le temps d'attente est trop important
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéC'est nous qui avons ete obligés de retéléphonner 2 fois pour avoir un rendez vous
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien mais toujours le problème de manque de disponibilité des pièces (chaudière récente) qui nécessite une nouvelle intervention et un délai d'attente supplémentaire. Autrement RAS, bonne prestation !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCe matin une personne est venue mais rien ne fonctionne les radiateurs ne chauffe pas et la sa fait deux heures ???
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéla qualité de l'accueil dès que nous appelons nous ne sommes pas mis en attente en cas de panne tout de suite la recherche d'une solution ( la plus rapide) selon la dispo et les techniciens très à l'écoute des incidents que nous avons rencontrés
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès chaleureux accueil téléphonique,interlocutrice soucieuse du problème exposé,rassurante tentant de nous apporter satisfaction dans un délai correcte Concernant les techniciens: du professionnalisme ,bon contact clientèle,rapides et efficaces
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par téléphone de ma demande et l'intervention du technicien a été satisfaisante. malheureusement je vais devoir rappeler car depuis l'intervention le soucis de fuite et de changement de pression ( passage de 0 de 2.4) restent présents. Le technicien m'avait dit d'attendre quelques jours car cela pouvait arriver donc si demain le soucis persiste j'appellerai pour un nouveau RV;
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéamabilité, professionnalisme; Origine de la panne difficile à définir: pas d'intervention hâtive, mais réflexion avec une démarche pour mieux cerner le pb et envisager ainsi une réponse pertinente.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe Technicien qui est intervenu sur ma chaudière gaz en panne, était de toute évidence un vrai Professionnel ! Il m'a posé beaucoup de questions, résolu la panne par sa connaissance matérielle, sa compétence, et son écoute ! Merci à lui. L'entretien doit être un vrai moment de réglages et non pas seulement une suite d'interventions obligatoires....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très consciencieux ´ et en plus agréable
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDifficulté a entendre la conversation surtout pour les gens comme moi qui ont des baisses auditives mais rien de méchant.
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