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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
"Il a été tres professionnel..Merci."
"Technicien très professionnel et aimable"
Réactivité
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
"Technicien très professionnel, ponctuel, ayant appelé 1/4 d’h avant son arrivée Ils nous a expliqué son intervention Merci à lui"
"Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement…"
Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement ventouse et terminal en 2024 pour un cout de 580,49 TTC) , depuis le bruit augmente, gêne le voisinage , l'an passé l'agent a signé à ma place la visite de prétextant une grippe au moment de la signature ce qui n'est pas normal , me demandant de mettre le débit d'eau chaud a fond , cette année il me fait signer le contrôle sans me le montrer sur la tablette , je lui fait remarquer que l'entretien n'a pas par réalisé puisque l'on me proposant uniquement le changement d'une pièce ce qui me semble avoir déjà a déjà été réalisé antérieurement, En conséquence , Je demande donc l'avis du responsable technique du suivi des chaudières. si cette chambre est à l'origine du bruit pourquoi son remplacement n'a t'il pas été réalisé dès le départ ???? . s'agissant du contact avec le technicien, je ne comprenais pas l'appel en numéro caché a 13H 28 ,et donc je suis arrivée en décalé.
Accueil et amabilité
"Intervenant très professionnel"
"Technicien sérieux dans son travail et de bons conseils,répond avec professionnalisme à nos questions."
"Intervenant très professionnel et très agréable"
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien Regis compétent et affable. Service de qualité.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil au téléphone toujours très sympa Entretien de la chaudière très bien aussi, avec une personne ouverte à me délivrer de bons conseils d utilisation
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéExceptionnelle communication avec les technicien lors de son intervention. C'est suffisamment rare aujourd'hui pour être relevée. Cette attention au client et cette courtoisie servent l'image de l'entreprise.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant a appelé pour prévenir de son heure d'arrivée. C'est appréciable ! Il a pris soin de ma chaudière Frisquet et a permis d'éviter l'achat d'un vase d'expansion, a atténué le ronronnement du ventilateur. Bref je suis, comme chaque année, très satisfait du professionnalisme des personnes de Savelys.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAimabilité et efficacité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUne intervention soignée par un agent très courtois
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et à l ecoute
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai mis 7 pour la recommandation de ENGIE HOME Service auprès de mes proches: 1- Car cela fait environ 3 semaines que j'ai envoyé un courrier auquel je n'ai pas reçu de réponse à ce jour et 2- Car je pense que l'augmentation qui nous est infligée en 2023 et un peu salée. Les années précédentes augmentation casi nulle, 2023, 16 €?
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace, sympathique et clair...
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiénous sommes satisfait , travail très sérieux de votre technicien et très bon accueil au téléphone
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSympas malgres le fait que je l’ai fais galerer a la porte panne de reveil
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRAS continuez
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité efficacité et bon travail
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAgence de st Grégoire injoignable, je tombe h24 sur la centrale.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéC'est la première année et la première prestation exécutée par Engie Home Services. Déjà, la notion de service est réellement prise en compte dans la manière de fonctionner de cette division. En amont, avec les différents échanges téléphoniques pour la partie commerciale et la partie opérations pour préparer l'intervention. Ensuite par le technicien qui exécute la prestation, qui est un voisin, travaille sur un périmètre suffisamment réduit pour être réactif, présent et efficient. On verra sur la durée, d'où la note bonne, mais pas excellente encore...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTravail très bien fait Technicien. Mr leluherne secteur chavagne 35310 très compétent
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéChangement de chaudière, bon travail, compétent et agréable.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTres efficace et clair
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRdv efficace rapide clair. Technicien sympathique et pédagogue.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMes deusxdernières réponses sont factuelles mais hors contexte. Je ne vois ni la possibilité ni l'intérêt de coller des étiquettes sur les bouches de VMC. Le technicien est venu le matin perce qu'il a eu une possibilité imprévue, alors que son passage était prévu l'après-midi. J'ai été un peu surpris mais dans le bon sens. Cela nous a permis de quitter Rennes plus tôt que prévu et nous a a particulièrement arrangés. L'attitude du technicien a , de plus, été tout à fait courtoise et professionnelle.
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