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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
"Il a été tres professionnel..Merci."
"Technicien très professionnel et aimable"
Réactivité
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
"Technicien très professionnel, ponctuel, ayant appelé 1/4 d’h avant son arrivée Ils nous a expliqué son intervention Merci à lui"
"Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement…"
Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement ventouse et terminal en 2024 pour un cout de 580,49 TTC) , depuis le bruit augmente, gêne le voisinage , l'an passé l'agent a signé à ma place la visite de prétextant une grippe au moment de la signature ce qui n'est pas normal , me demandant de mettre le débit d'eau chaud a fond , cette année il me fait signer le contrôle sans me le montrer sur la tablette , je lui fait remarquer que l'entretien n'a pas par réalisé puisque l'on me proposant uniquement le changement d'une pièce ce qui me semble avoir déjà a déjà été réalisé antérieurement, En conséquence , Je demande donc l'avis du responsable technique du suivi des chaudières. si cette chambre est à l'origine du bruit pourquoi son remplacement n'a t'il pas été réalisé dès le départ ???? . s'agissant du contact avec le technicien, je ne comprenais pas l'appel en numéro caché a 13H 28 ,et donc je suis arrivée en décalé.
Accueil et amabilité
"Intervenant très professionnel"
"Technicien sérieux dans son travail et de bons conseils,répond avec professionnalisme à nos questions."
"Intervenant très professionnel et très agréable"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéle pire c'est l 'appel téléphonique d'hier soir pas mal le coup du lapin mon rendez vous de vendredi dernier ou j'ai attendu toute la journée le top l'intervention qui tient 1h puis la panne revient... bref je suis père celibataire avec 3 enfants en bas age et cela fait 15 jours que je n'ai plus d'eau chaude ni chauffage. Je devais etre rappelé ce matin ......
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDélai d'attente au téléphone court, bon accueil téléphonique, bonne réactivité. Le technicien est très professionnel, à l'écoute des besoins et répond aux questions
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPour la recommandation j'attendrai le devis puis la pose. Sur l'intervention des techniciens quant à la faisabilité de la pose de la borne de recharge, très pro, rien à redire.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSuper intervention du technicien. Pro et efficace
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéamabilité du technicien,grande politesse,le sérieux (me semble-t-il ) de tous ses contôles, la propreté des lieux visités,
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNouveau technicien qui a pris le temps de tout vérifier. Merci beaucoup pour son professionnalisme
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétres bien.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis l’intervention du technicien, cela fait deux fois que je dois remettre de la pression. J’espère que cela ne va pas perdurer. Avant intervention je n’avais aucun soucis…
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAppel téléphonique le jour même du rdv initial pour annuler Pas d'impact grâce au télétravail sinon demi journée de congé posée pour rien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels et efficaces. A l’écoute et très aimables
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTres pro rien à dire
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéefficace a chaque fois. idem pour avoir un rdv. seul bémol: délai pour le rdv annuel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl ne parlait pas trop français, cela devait être un appel sur une plate-forme, on devait nous rappeler, on attend toujours. Bref, intolérable pour un groupe comme Engie.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien. Ponctuel, sérieux.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et technicien sympa et professionnel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis 4 ans les interventions sont parfaitement annoncées, les horaires respectés et les techniciens compétents et de bons conseils.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDonner une fourchette entre 8 et 12 h est insuportable
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et amabilité de l’agent
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