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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
"Il a été tres professionnel..Merci."
"Technicien très professionnel et aimable"
Réactivité
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
"Technicien très professionnel, ponctuel, ayant appelé 1/4 d’h avant son arrivée Ils nous a expliqué son intervention Merci à lui"
"Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement…"
Cela fait plus de trois ans que nous nous plaignons d'un problème de bruit de corne sur la chaudière qui marche bien par ailleurs , (changement ventouse et terminal en 2024 pour un cout de 580,49 TTC) , depuis le bruit augmente, gêne le voisinage , l'an passé l'agent a signé à ma place la visite de prétextant une grippe au moment de la signature ce qui n'est pas normal , me demandant de mettre le débit d'eau chaud a fond , cette année il me fait signer le contrôle sans me le montrer sur la tablette , je lui fait remarquer que l'entretien n'a pas par réalisé puisque l'on me proposant uniquement le changement d'une pièce ce qui me semble avoir déjà a déjà été réalisé antérieurement, En conséquence , Je demande donc l'avis du responsable technique du suivi des chaudières. si cette chambre est à l'origine du bruit pourquoi son remplacement n'a t'il pas été réalisé dès le départ ???? . s'agissant du contact avec le technicien, je ne comprenais pas l'appel en numéro caché a 13H 28 ,et donc je suis arrivée en décalé.
Accueil et amabilité
"Intervenant très professionnel"
"Technicien sérieux dans son travail et de bons conseils,répond avec professionnalisme à nos questions."
"Intervenant très professionnel et très agréable"
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu la visite d’un technicien hier pour un entretien annuel,j’ai été agréablement surpris par son côté très professionnel,son amabilité,sa compétence et ce sens inée de la relation client,très poli et très Correct,merci encore à ce jeune homme ,je serai son patron je n’hésiterai pas à lui attribuer une petite prime pour Noël…il faut encourager les bonnes volontés pour les conserver ..Merci.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPour avoir un RDV rapidement (ce qui est en général souhaitable pour un dépannage...) l'agence locale doit prendre le relais et si malheureusement on manque l'appel de l'agence locale il faut repasser par la plateforme générale ce qui fait perdre du temps. Pouvoir joindre l'agence locale serait plus efficace.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétout à fait satisfaite de l'intervention du technicien engie affable, visiblement très compétent.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention au top et dans la bonne humeur. Technicien compétent et non avare d'explication.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis depuis des années chez Engie et jusqu'à présent je suis satisfaite. De ce fait j ai décidé de prendre home services pour mon entretien de ma chaudière et je suis très satisfaite des prestations et du service du technicien très professionnel.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéChaque année, je suis satisfaite des conseils du technicien sur ma chaudière
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPour l’intervention c’est très bien,mais l’attente est longue,parce que je n’avais pas de chauffage ni l’eau chaude .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicienne très gentille et compétente
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'attente lors des appels téléphoniques . Je préférerais prendre les rdv moi-même ,ou alors recevoir les avis de passage par mail .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, pour ce qui est de l'accueil téléphonique ,le technicien a sonné quand il se trouvait devant la porte .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention très professionnelle et personne très agréable.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas besoin d'1 étiquette collée sur mon appareil puisque les coordonnées de vos services sont dans mes contacts téléphoniques et à ma disposition en cas de besoin.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMerci de m'avoir envoyé le meilleur de vos techniciens, il est humain et très ouvert. Il a pris tout son temps à vérifier le chauffage et la ventilation. Il est meilleur.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDevis non réalisé le technicien n'était même pas au courant que vous installez des adoucisseur d'eau. Il pensait venir pour une chaudière incompétence totale et du temps perdu pour moi sachant qu'il était en retard
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent attentif et efficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétout est parfait, la personne très professionnelle et sympathique, je suis totalement satisfaite.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable compétent et très à l'écoute de mes questions
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, de la prise de rendez-vous au jour du passage.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien et plus rapide le rendez-vous rien à dire 19/20
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