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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un problème sur ma chaudière, intervention le lendemain avec entretien. Personnel compétent, réactif, et explications quant au problème. Je recommande !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCorrespond à nos attentes
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersInformation sur le fonctionnement de la borne très succincte. Il ne pas pas été indiqué qu'il existe une Appli pour gérer la borne. on ne m'a pas dit qu'il y avait un badge RFID permettant d'activer la borne, je l'ai trouvé dans le carton d'emballage de la borne. Il semblerait que cette borne peut se connecter eu wifi de la maison mais je n'ai pas réussi à le faire car l'appli demande de passer en wifi 2.4G et je n'y suis pas arrivé. Je n'ai pas été contacté avant l'arrivée des techniciens mais ils sont arrivés au jour et à l'heure prévus. Travail d'installation de très bonne qualité et il n'y a pas eu de ménage à faire dans le garage après leur départ.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLorsqu'on signale un problème, il faut être réactif à 100 pour 100, et non demander : êtes vous sûr ou est ce vraiment grâve. La réactivité, c'est ça l'important. Par rapport à l'administration des sociétés ; nous sommes au XXI è siècle, donc un accord informatique fait "foi" de la demande, inutirle de demander un accord signé, (donc imprimé et numérisé, et renvoyé) ne pas oublier la législation de l'informatique et revenir en arrière sur les réglementation d'autrefois. Fini le XX è siècle, soyons de notre de notre époque. Facilitons les médias de notre époque.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès chaque intervention, vous êtes obliger de revenir car l'intervention est mal exécuter. L'accueil téléphonique est insatisfait pas chaleureuse.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très pro La visite du technicien parfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours très agréable et efficace.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et sympathique ce qui ne gâche rien...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa teleconseillere d'engie était moins performante dans ses explications et n'a su m'apporter des solutions aux problèmes que je lui ai exposé. Celle qui m'a fixé le rendez-vous était parxontre très aimable et agréable Le technicien venu réaliser les interventions l'était tout autant: aimable, disponible et professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de professionnalisme,d’accueil et de compétences..
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois. Disponible pour répondre aux questions.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréable et très propre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDate d'intervention respectée, le technicien a été agréable et professionnel. Entretien de la chaudière effectuée rapidement et proprement.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService des techniciens au top, malgré une chaudière défectueuse…
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContact très sympathique et semble très compétent
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace ,aucun soucis . Technicien très sympa . RAS
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire , bon accueil , facilité à communiquer
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien competant très satisfait👍
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS très professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRDV programmé l'AM mais le technicien est passé le matin sans prévenir à l'avance. Habituellement, lors de l'entretien, la chaudière est purgée, ce qui n'a pas été le cas cette fois ci. Peut être est-ce normal ? Je n'ai pu demandé au technicien car en télétravail et donc en réunion tél puisque pas prévu qu'il intervienne le matin. Mon programmateur n'affiche pas la bonne température de l'appartement, il y a 1 à 2 dégrés de différence. Je l'ai signalé au technicien qui a constaté l'écart mais pas de solution proposée.
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