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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel comptant et très pro; a l ecoute
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique Rapidité d’exécution
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDysfonctionnement dans la prise de rendez vous pour entretien chaudière pas de technicien au rendez vous fixé, soit disant pas validé lors de l'appel téléphonique!!!! Pas de service d'urgence le week end après 12h le samedi Intervention rapide le Lundi mais pas de pièce de rechange à disposition. Nouvelle visite prévue demain Mercredi.... A suivre mais pas brillant pour l'instant!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, l'intervention dans le cadre de l'entretien annuel, j'ai été surprise que les poussières et saletés ne soient pas aspirées, simplement bouches d'aération brossées...je devais nettoyer après la visite du technicien.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCourtoisie professionnalisme
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC’était parfait, rapide, efficace et professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas aimable du tout, un gros frustré de la vie c’est aberrant d’être si méprisant envers des clients qui n’étaient pas au courant qu’il ne fallait pas couper le chauffage !
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant professionnel, il a su répondre à mes questions de façon simple et sans complexifié techniquement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est resté 9 minutes !
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA 2 reprises, après l'intervention, on me dit que engie va me recontacter pour prendre rdv car il faut revenir changer une pièce et en fait je ne suis jamais recontactété. Au bout de 10 js d'attente, c'est moi qui rappelle pour fixer le rdv...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai appelé pour un radiateur qui fuit, on m’envoie un technicien, car tous les plombiers ont le covid, me précise t on. Celui-ci saccage l’intervention en me laissant le radiateur fuir, de l’eau partout par terre, la chaudière en mode HS (voyant d’alerte rouge). Le surlendemain un autre technicien vient pour constater les dégâts et appelle un plombier pour qu’il vienne le lendemain, celui-ci remplace la canne du radiateur en me disant que ça ne sert à rien de changer tout le kit, le soir je constate que ça fuit toujours, je rappelle, on me dit que c’est trop tard pour joindre le plombier pour qu’il répare sa boulette (il est 16h, vendredi). Alors que ça aurait pu se régler en une intervention, je vais avoir 3 passages différents et pour l’instant ça fuit encore...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était compétent, malheureusement ,comme ses prédécesseurs, il n' a pas résolu le problème de fuite d'eau de ma chaudière.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe même technicien au moins pour la 3ème fois. Parfait et de bon conseil.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRV d'entretien convenu dans un créneau qui nous convenait. et visite du technicien à l'heure. Technicien aimable .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras, cette intervention a été rapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux et correct
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympathique
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