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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très aimable cependant le jour de l'intervention (4/01) n'a absolument pas correspondu avec la date fixée précédemment au téléphone avec la secrétaire (11/01), en plus de ne pas avoir été averti préalablement. Heureusement, j'étais présent à cette tranche horaire, mais je trouve cela très moyen professionnellement parlant.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'amplitude horaire de passage du technicien proposée initialement était très large et me bloquait toute la matinée. La personne que j'ai eu au téléphone a été très réactive pour me proposer un rendez vous tôt le matin avec un appel du technicien 15 min avant son arrivée Échange très sympathique et professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas, super réactif merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil parfait rapidité efficacité merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de l’entretien super prestation, devis reçu rapidement mais après j’ai dû rappeler car je n’avais aucune nouvelle alors que Mon devis était reparti signé…Plus de deux mois pour avoir la réparation… la personne qui est intervenue est très Efficace et agréable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDu retard dans l'intervention qui devait à priori être réalisée début décembre ( contrat annuel) et après une prise de rendez vous de ma part pour le 23 décembre, la visite a été annulée au dernier moment par EHS et a pu avoir lieu le 29 , par un technicien ponctuel et compétent ce qui fait que je suis globalement satisfait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur très gentil et compétent
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, rapidité, problème réglé. Merci et bonnes fêtes de fin d’année
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe paye un service Engie avec intervention comprise dans mon forfait mensuel, pour que le technicien vienne mais ne fasse finalement pas d'intervention sur ma chaudière. Il n'y a même pas touché. Il m'a dit de rappeler pour que quelqu'un repasse plus tard sur une autre journée. Inacceptable.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait de l'intervention du technicien du 27 décembre, par contre particulièrement insatisfait de l'accueil que j'ai eu début décembre, en effet j'ai fait remarquer à la personne que j'avais en ligne que l'intervention annuelle prévue avec mon contrat n'avait pas eu lieu et il m'a été répondu que si je n'étais pas contente il fallait prendre contact avec mon syndic et changer de prestataire. Un rendez-vous m'a été donné pour le 14 décembre, rendez-vous fictif puisque j'ai attendu la journée complète et quand j'ai pris contact avec vos services, aucune trace du rendez-vous. La personne que j'avais au téléphone m'a donnée ce RV du 27 et a été charmante.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai appelé hier car je n'avais pas d'eau chaude le nécessaire a été fait rapidement la personne qui est venue a été très aimable et efficace cette personne était déjà venue à la maison
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbien
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe fait que ce soit à chaque intervention le même opérateur qui intervient dans une copropriété instaure une relation de confiance positive. Organisation du travail à perpétuer : bravo.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa dame au téléphone n etait paa aimanoe du tout
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCool l' accueil jusqu'à l'arrivée du technicien. Rapide et efficace rien a dire.. en plus mon rdv été prévu plutard car c etait pour un dépannage mais il est venu le même jour. 🤓
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbeaucoup de réactivité et de proféssionnalisme
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