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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette de plus avoir les compte rendus d'entretien par papier n'ayant pas d'imprimante
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersOn nous reproche systématiquement d’avoir une Chaudiere inaccessible. Le technicien a fait son travail en le notifiant à nouveau. Un meuble de salle de bain à été abîmé dans le déplacement du lave linge. Cela étant, le contrôle de l’installation a été réalisé de façon professionnelle et satisfaisant.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersun technicien impeccable, tant dans son intervention que dans sa courtoisie.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierscela fait plus de 45 ans que nous faisons entretenir nos chaudières par ENGIE et réparer s'il y un problème. Donc cela veut dire que nous sommes satisfaits.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour cette intervention efficace. De plus, il est appréciable d’être prévenue par un appel téléphonique juste avant l’arrivée du technicien.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable. Techniciens très sérieux et professionnels.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersDélai d'intervention trop long par rapport au paiement (Mars)
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersdépannage effectué dans la journée
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersclient depuis 13 ans et satisfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et rapide
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien aime son métier. Il travaille soigneusement et est à l'écoute du client.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersdocumentation et devis bien envoyés comme prévu par la conseillère venue sur place
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersCe serait tellement mieux si vous ne changiez pas d'intervenant chaque année. Manifestement certains ne connaissent pas du tout ce type de chaudière qui pourtant date de 2012 et est d'une marque connue et réputée. La personne était cette année très sympathique mais je ne suis pas compétant pour juger de la qualité de son intervention!
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème très satisfait de l’intervention comme toujours
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIncapable de m’envoyer un devis qui marche et de m’expliquer les prix par téléphone
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants à l'écoute.et efficaces
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a commencé par rouspeter car l'adresse ne lui convenait pas menaçant de ne pas faire l'intervention. Cet immeuble à une particularité d'avoir 3 adresses : 27 avenue Chanzy / 37 avenue Chanzy et 2 Rue Talma. Ma mere et mon pere ont toujours utilisé ainsi que le centre des impots l'adresse 27 avenue chanzy. De plus il a menacer de faire couper le gaz car la vanne est ancienne t ne correspond pas à ce qu'il veut. Seulement vos tarifs sont exhorbitant. je m'adresse à un autre gazier plombier pour faire cette modification beaucoup moins cher. J'envisage donc à la suite de son passage de changer de prestataire. De plus après son passage la veilleuse du chauffe eau fait du bruit. Donc au final : Mauvais technicien. L'étiquette oui il l'a donnée sans la poser !!
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersje mets une bonne note à condition que la chaudière fonctionne correctement jusqu’à la prochaine révision ................
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et fiable
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours satisfait des services des techniciens d'ENGIE0
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