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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn service parfait mais du retard sur l'heure prévue.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très agréable et qui donne des conseils. Parfait !
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLaurent a une parfaite maîtrise des chaudières Frisquet, il est sympathique et professionnel. Je le demande personnellement à chaque entretien.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon travail et très propre ,professionnel!.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa révision a été faite mais il est dommage qu'une fuite sur la bouteille de mélange qui fait tout de même partie du système de chauffage, ne soit pas réparée.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl n'y a rien à redire, tout est parfait. Le technicien que j'ai eu connait très bien sont travail.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas le choix pour la date de visite du technicien
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a passé très peu de temps à vérifier la chaudière et beaucoup de temps au téléphone avec des collègues pour commander un manomètre, faisant des plaisanteries douteuses, . Il m'a fait comprendre que comme je suis une femme, je ne peux pas comprendre les sujets techniques . Son attitude est franchement sexiste, déplacée et intrusive. Son humour lourdaud n'apporte rien à son intervention, bien au contraire. Très désagréable. Je ne souhaite pas qu'il intervienne à nouveau chez moi. De plus, il est censé téléphoner avant son intervention et m'a appelée, en faisant sonner seulement 2 fois, en numéro masqué, sans laisser de message. Impossible de deviner que c'était lui... il m'a fait le reproche en arrivant de ne pas avoir pris son appel. Ça commençait bien...
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstout est parfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersBien mais hélas de plus en plus cher !!
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant efficace et de Plus très sympathique. Travail propre. Pas nécessaire de faire le ménage après l'intervention m
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro , de bons conseils et très aimable. Personnel au téléphone aimable
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa technicienne qui a effectué l’entretien annuel de ma chaudière est très professionnelle et avenante.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne confirmation de l'intervention serait bien, la veille du RDV Toutefois le Technicien a bien prévenu 10 minutes avant son arrivée. Technicien à l'écoute . RAS Il serait souhaitable que le contrôle du vase d'expansion soit systématiquement contrôlé à chaque visite annuelle(sans que le client formule la demande)également le contrôle de combustion avec les rendements.
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai plus d'eau chaude depuis l'intervention !
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top.travail bien fait.
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa d avoir respecté l horaire. J apprécie beaucoup venant exprès pour ma fille. Donc merci
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis pleinement satisfaite de la visite du technicien ce lundi. Très poli et très professionnel, il a effectué de nombreux contrôles et changé deux pièces. Par contre, le précédent technicien passé il y a plus d'un mois, qui avait bloqué le chauffage pour essais et pour 15 jours n'est jamais repassé et n'a pas non plus appelé. Heureusement il ne faisait pas froid ! Beaucoup de désinvolture... De qui se moque-t-on ? Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que je suis mécontente du travail de cet employé Engie.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et ponctuel.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersun appel 10 minutes avant d'arriver un technicien souriant et sérieux.
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