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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersC était parfait,
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide pour le changement de la chaudière. Très professionnel.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec votre technicien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis grandement satisfaite de l'accueil téléphonique, la dame s'est montrée bienveillante, efficace, énergique et très humaine. Je lui suis très reconnaissante d'avoir su entendre, à mi-mots, les tourments que la vie m'imposait actuellement indépendamment des difficultés matérielles causées par un manque de chauffage... UN GRAND MERCI à cette dame ainsi qu'au technicien qui nous a dépanné !
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUN TECHNICIEN TRÈS PROFESSIONNEL A L ECOUTE DU CLIENT QUI DONNE DE TRÈS BONS CONSEILS. A ENCOURAGER
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès content de l intervention Et des explications données
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersensemble satisfaisant mais lors de l'intervention le technicien au moment du remontage à cassé un électrode en céramique il est retourné en chercher un et au retour il c'est rendu compte que ce n'était pas le meme il a laissé tel que, donc en cas de panne il faudra rappeler ce n'est pas très sérieux salutations
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfaite réponse à notre problème de panne.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonnes relations Technicien/Client
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes notes se suffisent à elles-mêmes. Merci.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité d'intervention, efficacité de la détection de la panne , amabilité du technicien
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite des techniciens a toujours ete tres acceuillante et respectueuse . travail bien fait.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sans problème. Technicien à l'écoute
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas passé! le technicien m'a appelé a 7H44 du matin, je lui ai dit que j'arriverai chez moi a 8H15/8H20 (je travaille de nuit). il m'a dit qu'il voulait passer pour 7H50. Je lui ai dit que je ne serai pas encore arrivé, alors il a raccroché et je n'ai pas eu de nouvelles alors que je suis resté chez moi jusqu'a 13h pour l'attendre. il m'a appelé en numero privé, je ne pouvais pas le rappeler.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenante, ponctuelle,agréable,efficace, serviable et compétente
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierscomme chaque année, la chaudière n'a pas été redémarrée par le technicien, donc quand je rentre le soir, le chauffage est coupé depuis son arrivée. Cela pose aussi question sur l'intérêt porté à cette enquête de satisfaction, étant donné que je signale ce défaut depuis de nombreuses années.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRV facile à prendre, technicien compétent et ponctuel, expliquant bien sa démarche.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence et gentillesse du technicien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNon prise en compte des éléments donnés suite à mon rappel téléphonique, j’ai été relancé alors que j’avais répondu Le technicien a laissé l’endroit sale, pas de nettoyage après intervention Selon son rapport il a Installé le détecteur de monoxyde, mais en réalité le détecteur m’a bien été remis mais c’est à moi de l’installer
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l intervention changement de chaudière, d ailleurs ce n est pas ENGIE. Par contre il y aurait beaucoup à dire sur les interventions classique engie
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