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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersvotre petite gazière parfaite
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe travail a été bien fait !
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne validation de rdv qui n'a pas fonctionné et donc rappelé l'agence, le technicien ne serai pas passé s'il n'avait pas eut de trou dans son programme, dommage. Pourquoi ne pas appeler que si ma date proposée ne convient pas
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel Qui maîtrise bien son sujet!
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil , réactivité pour les rdv, OK. Le technicien cette fois paraît très bien. Le problème chez ENGIE qui s'est dégradé depuis quelques années, c'est le turn over, jamais le même technicien. 6 années d'entretien, 6 techniciens différents...Certains passent l'aspirateur dans la chaudière d'autres non. Certains font les mesures de rendement et de pollution d'autres non. Certains font des réglages discutés par le suivant, ou pire de mauvais diagnostics. Le niveau de confiance global n'est pas à 100%.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait du travail réalisé, personnel très professionnel et courtois. Néanmoins, obligé de prendre contact auprès du service commercial pour avoir un rendez vous pour entretien annuel alors que les années précédentes Engie rappelait pour la prise de rendez-vous
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersras tout est parfait bon contact bonne intervention
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention réalisée comme prévu et dans de très bonnes conditions
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, à la date annoncée. Techniciens sympatiques. Travail soigné.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très cordiale et disponible pour répondre à toutes mes questions ! C est très agréable, je recommande!
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout bon .
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien d'intervention sérieux, compétent et d'une grande propreté. Personnel de l'accueil à l'écoute du client et sympathique. je n'ai pas besoin d'étiquette collée sur l'appareil pour vous contacté. j'ai un dossier avec toutes vos coordonnées.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil téléphonique intervention soignée
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super aimable, gentil et agréable. Travail propre.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrés satisfait de l'accueil au tél et la rapidité de l'intervention personne aimable et trés pro
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe conseiller technique qui s'est déplacé très bien, mais le rdv de 8 a 13 h !!!! c'est a revoir , mettre une heure fixe avec battement 1/2 h avant ou après.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de Engie
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuis toujours satisfaite des prestations d'ENGIE ainsi que du temps de SAVELYS. J'apprécie le professionnalisme des techniciens.
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