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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace faisant son travail dans la bonne humeur merci
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien s'est déroulée dans le périmètre prévu j'ai eu l'appel teléphonique 25 minutes avant l'arrivée du technicien donc j'ai aéré la pièce concernée .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBONNE INTERVENTION malgré deux annulations Covid .... bien cdlt
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque intervention d'entretien, le technicien oublie de remettre à l'heure l'horloge de la chaudiére et c'était encore le cas aujourd'hui 7/02/2022. Merci de faire remonter l'infos auprés de vos techniciens.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujours à faire avec des personnes très sympathiques, à l'écoute et professionnelle
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnelle et ayant un sens relationnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas très aimable assez limite donnant l'impression que son intervention (l'emmerder)..... Surprenant que l'on soit obligé de changer 2 pièces sur ma chaudière après un anarchement sur la pompe (qui doit être changée ainsi que l'échangeur sanitaire)
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que la visite ait eu lieu au bout du 3ème RDV:Covid, grève . . . .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro , mérite une belle augmentation
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNotre chaudière fonctionnait bien jusqu’à ce que la révision soit faite, nous avons eu juste après plusieurs pannes. Chaudière neuve posée par ENGIE en 2019. Nous sommes restés une semaine sans chauffage en janvier
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aimerais mettre un 10/10 à votre dernière question, mais votre standard téléphonique est un robot et je ne met pas de note à un robot
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé en raison d'un problème de chaudière qui ne fonctionnait plus. La personne qui m'a répondu s'est montrée désagréable du début à la fin et ne m'a proposé qu'un seul créneau pour faire intervenir un technicien. Quand je lui ai dit que je ne pouvais vraiment pas m'arranger pour être présente ce jour-là, elle m'a dit que c'était la seule possibilité et que je pouvais regarder sur internet pour régler moi-même le problème de ma chaudière... Par contre, la personne qui m'a rappelée le lendemain suite à ma réclamation s'est montrée agréable et a pu me trouver un créneau d'intervention dans la semaine. Quant au technicien, il a été parfait.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et au contact agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMême si la panne est difficile à diagnostiquer, on ne laisse pas tomber le client. Merci au technicien d'ENGIE.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service et rapidité d'exécution
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure. Très professionnel et serviable. A recommander.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité de l'intervenant conseils d'utilisation et pédagogie exemplaires rapidité de service ponctualité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a rajouter car prestation de qualité. Merci pour l'intervention
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