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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence, réactivité, efficacité et entière satisfaction tant au niveau de l’accueil, conseils et suivi.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et agréable !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très simpas
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès efficace et compétant
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVendredi matin : Pas de chauffage alors qu'il fait -1°. Suite à mon appel, le technicien est venu dès le matin pour constater qu'il fallait sans doute changer une pièce. Il ne savait pas si Nantes aurait la pièce et devait rappeler. Nous sommes samedi 13h et toujours pas de nouvelles. Nous resterons donc probablement tout le week-end sans nouvelles et sans chauffage, sans savoir quand nous en aurons. J'ai téléphoné mais la dame ne pouvait pas me renseigner. Un appel, un mail ou un sms aurait été les bienvenus ....
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersça se passe toujours bien avec Engie home service, et je suis très satisfait de l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAvis de passage assez longtemps à l'avance. On peut modifier la date et l'heure sans problème par appel téléphonique. Opérateur à l'écoute. Technicien professionnel et non jeanfoutre.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai pas du tout apprécié que lors de la prise de rdv on me transfère à un service de facturation qui a fait du forcing pour modifier mon contrat, ce que j’ai refusé.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersR A S tres bien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très gentil et très professionnel. L'intervenion c'est très bien passé.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa , très pro
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui intervient pour changer une pièce défectueuse n'apporte pas la bonne. (soupape de sécurité) Déplacement inutile qui ne règle pas le problème
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe top serait d'avoir un ordre d'idée le jour J d'un horaire de passage. Si le technicien a programmé ses interventions. Il peut savoir à peu près à quel moment de la journée il va passer.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher sur les interventions en elles-mêmes mais une facture supplémentaire à chaque fois .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention du technicien très professionnelle et a l'écoute de petite difficulté rencontré dans l'années
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’apprécie le professionnalisme des agents d’entretien qui sont très impliqués dans leur entreprise
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous pris suite à un courriel. courriel clair et facile à comprendre et confirmation du rendez vous par internet puis par courrier
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService a l heure et bien fait aimable et poli
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, autant dans le traitement que la suite du rendez vous . On est prévenu de l’arrivée imminente, ce qui permet même dans une tranche horaire large de s’organiser au mieux
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