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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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Laurence B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien courtois et agréable mais pressé et est reparti sans remettre la chaudière en route ni donner d'explication sur le fonctionnement alors que nous avons intégré la maison l'hiver dernier. Entretien planifié tard par rapport au règlement effectué.
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Herve M.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès content de notre technicien,éviter de les remplacer par d'autre personnes.
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Bertrand S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLes plates-formes téléphoniques externalisées, pas terrible.......
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Herve D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéPeut être revoir pour les rendez-vous saint Nazaire oui plate forme non les rendez-vous pris par plateforme ne correspond pas très bon accueil avec saint Nazaire
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S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéImpossible de vous contacter , un message sur répondeur insupportable la même rengaine pendant 2 h
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Christian H.
12 nov. 2026
Avis vérifiéAprès avoir patienté 30 minutes au téléphone, j’ai fini par raccrocher devant l’inertie et l’absence totale de réponse du numéro de téléphone de Savelys. Idem après avoir été sur le site, on nous promet une réponse rapide qui n’a jamais eu lieu. Quand à la prise de RV sur internet, le temps d’intervention pour obtenir le passage d’un technicien est très très long…. C’est assez inadmissible surtout lorsque l’on souscrit à un contrat de maintenance avec pour slogan « intervention rapide…. »
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Franck T.
12 nov. 2026
Avis vérifiéIntervenant très professionnel
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Marc L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéUn technicien est passé chez moi pour une chaudière en défaut, il s adapte pour la remettre en service et ensuite il part et me dit que c'est bon 2 heure après toujours pas d eau chaude, donc en appelant, on me dit que le technicien va voir avec son chef pour commander la pièce, pourquoi ne pas prévenir le client que vous allez changer une pièce???? Donc pour l instant ,aucune date pour me dire quand il va repasser Personnellement, il faut que je reprenne une journée ???
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Josiane B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéGentillesse et professionnalisme comme d'habitude. Suite visite entretien du 3/11/26
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Bernard B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait du délai raisonable entre mon premier contact avec Savelys et la visite du commercial. Sur ce point, Savalys a été très supérieur à ses concurrents. J'ai été agréablement surpris par la rapidité de l'installation qui a eu lieu les 29 et 30 octobres, alors qu'on m'avait plutôt annoncé décembre. L'installation s'est très bien déroulée.
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Anonymous C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéAgréable d avoir la même personne ts les ans, meilleur suivi
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Roseline C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très pro. Efficace.
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Christian T.
11 nov. 2026
Avis vérifiéPersonne sympathique, je le recommande.
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Emmanuel D.
11 nov. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait depuis trois ans de vos interventions pour l’entretien de ma chaudière, à chaque passage de vos techniciens, le lendemain on se retrouve sans chauffage et eau chaude, c’est étonnant!!!!!!……
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Francois marie claude M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention très professionnelle, et technicien a l'écoute du client.. Tout s'est parfaitement déroulé et nous n'avons aucune remarque à faire concernant cette opération de maintenance..
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Szuanne G.
11 nov. 2026
Avis vérifiéQue ce soit l appel téléphonique reçu ou le passage du technicien tout a été parfait
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Julien D.
11 nov. 2026
Avis vérifiéIntervenant très professionnelle , minutieux, courtois. A pris le temps de répondre à nos question sur le fonctionnement .de nos appareils.
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Mickael C.
11 nov. 2026
Avis vérifiéComme tous les ans nous sommes contents de l’intervention de Gervais Guillaume. Très professionnel et gentil
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Helene V.
11 nov. 2026
Avis vérifiéMalgré un rendez-vous reporté de votre côté, très satisfait de l’intervention de votre technicien, ponctuel et serviable,
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Jean jacques Q.
10 nov. 2026
Avis vérifiéPrestation de qualité
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