Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
-
Roger L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent efficace et sympathique.
-
Daniel G.
10 nov. 2026
Avis vérifiéEntretien programmé annulé par Savelys Obligé de rappeler pour avoir un rdv d'entretien Après l'entretien la fonction chauffage de la chaudière est défectueuse (ne répond plus au thermostat) Nouvel appel pour avoir un dépannage La plateforme nous dit rappel dans l'apm, aucun rappel d'un technicien Rappel aujourd'hui pour dépannage, obligé d'attendre jeudi pour avoir un technicien pour dépannage
-
Nathalie H.
10 nov. 2026
Avis vérifiéComme je le dis chaque année,, si l’on ne téléphone pas pour prendre rdv en amont, pas toujours facile d’être à son domicile le jour proposé. Par contre on sait bien facturer en avance.
-
Thibaud L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLes contacts téléphoniques et techniciens qui entretiennent notre chaudière sons tops ! Mais seule amertume est que Savelis nous a vendu une chaudière (Frisquet) peu compatible avec le gaz en citerne et on se retrouve avec un bloc gaz à changer tous les ans....
-
Lucien H.
10 nov. 2026
Avis vérifiéContent de l'intervention super
-
Frederic V.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLe passage par un help desk au maroc est extrêmemnt préjudiciable, les gens ne peuvent pas répondre aux questions , ils ne peuvent que prendre note et rtransmettre le emssage à l'agence. Ce qui n'est pas fait 1 fois sur 2. La perte d'un contact direct, professionnel, local va certainement me faire chnager de perstataire.
-
Jack V.
10 nov. 2026
Avis vérifiéPlus d’une heure ce matin au téléphone ☎️ que le disque qui tournait, on m’a passer personne
-
Nathalie L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéAppel téléphonique avant de venir Personne très pro et très aimable Intervention efficace et rapide
-
Marylene M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéMerci à Romain pour son intervention J’espère le ravoir l’année prochaine car un vrai pro
-
G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien
-
Alain C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéFinalement je ne connais que mon intervenant qui vient chaque année et qui est super Merci Guillaume
-
Philippe B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBien renseigné sur l intervention effectuée
-
Brigitte L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéL’augmentation des prix en 4 ans pour le même contrat est inaccceptrable
-
Philippe R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéExcellent service, de la prise de rendez-vous a l'intervention du technicien. Travail soigne.
-
Anonymous D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent excellent contact clientèle. A diagnostiqué l’origine d’une légère fuite qui nous préoccupait depuis quelques temps.
-
Giovanni julie S.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien est venu et n’a rien fait sous prétexte qu’il ne sait pas faire résultat des courses, je n’ai toujours pas de chauffage
-
Sophie P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, professionnel. Très bons conseils et échanges.
-
Flavie C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéL'accueil avec la plate-forme téléphonique a ete correcte. Pour le technicien nous en reparlerons. Sur un créneau entre 8h et 12h: nous n'avions aucune nouvelle à 11h45 sur son intervention. Suite appel a la plate-forme, confirmation du rdv. Appel très succinct du technicien à 11h57 pour nous informer qu il ne viendra pas. A date, malgré 2 appels à la plate-forme telephonique: nous n avons tjs pas de nouveau rdv. Le pompom: reçu ce jour un bon d intervention concernant la date de rdv initial sur lequel le technicien signé a notre place !!
-
Jean claude P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéRapidité et Efficacité Il s'agissait d'une intervention de dépannage. Le technicien a trouvé la meilleure solution, l'intervention ne m'a rien coûté alors que le devis était de 243 €.. Donc super satisfait.
-
Thierry E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est tres efficace. Donne de multiples explications. Répond a nos questionnements de façon tres argumentee Aimable, ponctuel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
