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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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Maryvonne B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sérieux et aimable
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Jean-Camille M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai vraiment apprécié la patience et la volonté de m'aider, de répondre à mes problèmes.
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Laurence G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de l intervention.
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Jean-Marc S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil déplorable de la part d'une personne qui ne parle que peu le Français, les délais d'intervention pour une panne est de 2 semaines alors que nous avons un contrat de garanti avec vous .C'est bien beau de délocaliser mais vous nous devez du respect la personne que j'ai eu au téléphone se fichait complètement que nous étions en panne de chauffage.
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Sylvie G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a fait son travail et m’a expliqué le système de la chaudière pour le chauffage étant nouvelle dans l’appartement.
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P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact avec le client et l' intervention a été programmée rapidement après mon appel..entreprise sérieuse
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Claudine F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu une personne aussi ponctuelle, gentille et qui m'a données des explications claires sur le fonctionnement du chauffe-eau. Gardez-le, il est précieux et il connaît son métier
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Jean luc M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent service. Bravo !
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Vincent L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est ponctuel, poli et de bon conseils. Nous voulions savoir si le fait d'installer une pompe à chaleur allait nous permettre de faire des économies, il nous a expliqué que dans notre cas (chaudière gaz récente, radiateur neuf et une facture de gaz faible) cela n'est rentable pour nous. Donc pas de vente forcée par rapport à des concurrents. Nous allons donc certainement faire affaire pour la climatisation de la maison.
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Jean phillippe B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sérieux rapide disponible Bon conseil
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Patrick G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPonctualité, politesse
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Thierry G.
31 oct. 2026
Avis vérifiébien evalué les dificultes du chantier
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Dominique C.
31 oct. 2026
Avis vérifiébonjour, Mr BARROT qui est venu à mon domicile pour faire un devis d'une pompe à chaleur air/eau en vue d'un remplacement d'une chaudière Gaz, est extrêmement professionnel et compétent il explique clairement les choses. très satisfait de son intervention. Dominique
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Guenael P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, et rapide
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Loic T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéVotre technicien qui vient depuis longtemps nous visiter mais surtout la chaudière est un *mec super " bon, d'ordinaire je ne parle pas ainsi, mais, si je puis me permettre, je lui mets 23/20. C'est bien fait pour lui.....et en plus, il arbore un Gwen a Du dans son véhicule.....quel magnifique témoignage d'un Breton Allez Kenavo
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Cecile R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn 1er RV prévu pour lequel je bloque ma matinée mais personne n'est venu. Je contacté le service clientèle en attendant au moins des explications et des excuses mais je pas du tout, une personne qui blasée me répond que ça a été annulé tout simplement, aucun mot sympathique ou excuse pour ne même pas m'avoir répondu prévenue. Elle me dit finalement qu'il faudra rappeler car elle ne peut pas me redonner rv sur le moment, bref, accueil déplorable contrairement au monsieur qui vient chaque année faire l'intervention qui est toujours très aimable et efficace.
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Sebastien-Elisabeth V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéintervention rapide suite tel (le jour même) malheureusement, la chaudière indique une baisse de pression à laquelle, il est necessaire de remettre eau 2 à 3 fois par jour , nouveau pb et ce dés le départ du tecnhicien. je pense rappeler si cela persiste encore.
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Yves G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Très pro.
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Anonymous L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention un peu tard dans la journée car ça bloque une demi-journée pour les gens qui travaillent. Technicien très sympa et intervention plutôt rapide
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Alain L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui a pris en charge mon dossier, outre son aimabilité, était très à l'écoute.! J'ai pu constater qu'il a pris en compte l'ensemble des éléments du dossier, pour pouvoir me répondre utilement et complètement.
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