Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très compétente et vraiment très aimable
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJuju meilleur technicien pac 2023
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, avec un horaire qui me convenait, personnel sympathique.
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien competant
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié3 semaines pour avoir un technicien c’est un peu long, vous trouvé pas?
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès content de l intervention, à l écoute des questions que j ai posé Rien à dire de négatif sur la personne qui est intervenue
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très agréable. Technicien à l'écoute et compétent.
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéReprogrammation de mon rdv car un autre client était plus prioritaire !!!!
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé personne efficace
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAprès intervention. pour l entretien de ma chaudière celle est en panne . Intervention bâclée en 25mn...
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien très sympathique et ponctuel
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de vos services
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRéactivité . professionalisme. Flexibilité sur horaires de rdv .
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéProblème sur une chaudière Saunier duval à condensation. Message F28 apparaît Appel à engie home service le vendredi 20 janv pour prévenir du problème et pour anticiper la venue du technicien :on me dit de vérifier l arriver de gaz au compteur mais pas de passage de technicien Le samedi matin re message F28 plus de chauffage avec une température de 17 degrés dans la maison Appel de engie qui envoi un technicien samedi matin à 1oh Celui ci change la bougie d allumage: la chaudière marche à son départ Re message F28 une heure après Re appel à engie qui renvoi un technicien qui a fait des reglages: La chaudière marche à son départ mais ne semble pas certain qu' Elle fonctionnera 1 heure plus tard F28 réapparaît Re appel au technicien qui me dit que dès lundi matin un technicien viendra Aucune nouvelle lundi matin:j ai donc rappeler engie qui a envoyer un technicien qui a refait des réglage de gaz Une heure après re message F28 Re rappel à engie qui me dit que des pièce doivent être commandées suivant instruction du technicien On me dit que les pièces doivent arriver d ici 48h soit jeudi Après plusieurs appel de relance pas de nouvelles de la part d engie Entre les appels sur une plateforme qui n ont rien fait et les appels à engie qui ne rappelle pas nous sommes le samedi 28 janv et toujours pas de pièces Engie m à rappelé samedi matin 27 janv pour me dire qu' il n avait pas de délai à me donner et qu' il me rappellerait dès que les pièces arriveront C est inadmissible plus de 8 jours sans chauffage avec des température extérieures à 3 degrés Pour info Saunier duval se trouve à Nantes : à 45 min... un peu long pour distance aussi courte et une chaudière aussi récente que vous installer très régulièrement selon vos dires Si vous ne savez pas d ou vient la panne contacter un technicien de Saunier duval : on ne va pas traîner le problème encore 8 jours de plus J espère qu' un geste commercial sera fait pour ce gros désagrément Cordialement
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention nul répare et oublie la moitié de chose donc inondations et part à 18h et je rappelle pour l inondations pas d intervention le soir donc super nul
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide avec prise de rdv à ma convenance.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe préviens que ma VMC est tombé du plafond et le monsieur intervient mais à pas le matériel pour changer la VMC du coup il revient dans une semaine bilan j’ai une VMC qui pend au plafond
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
