Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
-
A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersPrévenir par téléphone un quart d'heure avant l'intervention ,afin de ne pas être bloqué une demie journée ; Merci J'ai été contacté la veille pour préciser l'heure d'intervention , respectée par le technicien , suite à un décalage de rendez vous , de votre part. Cordialement
-
A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellent
-
A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersEmployé sympathique et compétent
-
A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai très apprécié l'accueil téléphonique, j'ai eu un RDV très rapidement. Le passage du technicien a été à la hauteur. Cordialement.
-
A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire technicien compétent RAS. A garder
-
A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, compétent, aimable et respectueux Merci
-
A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersService toujours bien. Me téléphone avant d'arriver. Rien à dire.
-
A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été parfait , et très sympathique !
-
A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTravail effectué avec soin
-
A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tierstres satisfaite de l intervention rapidite et proprete .merci
-
A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersRapide, efficace, agréable
-
A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTout était bien. Je ne mets pas 10 car j'estime que dans le travail on peut toujours s'améliorer
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAu standard comme à l’intervention des personnes très professionnelles
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel technicien courtois et sachant faire
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes réponses objectives aux questions que j’ai formulé
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil professionnalisme bravo !
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Nous avions rdv ce matin. Le technicien n'a pas voulu attendre 5mn. Le temps de démonter une étagère qui se trouve près de la chaudière. (Pour lui faciliter l'intervention). Cordialement
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAppel à l'accueil téléphonique personne très aimable commande des pièces à changer. Le technicien très pro avait donc toutes les pièces
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersFiabilité, souplesse pour la prise de RDV. Technicien ponctuel et aimable, transmets des informations techniques intéressantes. Travail propre. Merci
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent. Agréable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
