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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a inspecté notre chaudière très sérieusement. Il nous a donné de très bons conseils.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent et agréable et à l'écoute
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMon rdv était prévu le matin et sans prévenir, j’apprends le jour même qu’il se fait dans l’après midi. Ça vaut le coup de programmer …1 journée à attendre … Concernant le technicien, rien à dire, il a fait son travail correctement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMême intervenant que l'année précédente. Tjrs très agréable ,professionnel et respectueux des lieux . Merci monsieur Par contre, grand n'importe quoi sur votre façon de nous contacter !!
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait 👌
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et rapide dans l'intervention.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonne écoute au téléphone Technicien très professionnel
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très sérieuse, l'intervenant a pris du temps pour effectuer son travail.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout était parfait rien à rajouter
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil parfait des secrétaires et la personne qui intervient est très à l écoute de nos demandes. Ne changez rien et gardez surtout votre personnel .....
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention faite avec professionnalisme Opérateur aimable et disponible
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant competent et minutieux
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour la rapidité d'intervention.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage très professionnel comme toujours, alors que la panne n'était pas simple
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien compétent très gentil discret et poli.Service au top. Merci.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil parfait Techniciens au top Aimables Rien à dire que du bien pour toute l'équipe
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAprès modification de la date de rendez-vous via le site , le technicien s'est présenté conformément à ma demande , et son intervention s'est parfaitement déroulée .
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécié le soin que le technicien a mis pour me dépanner, comprenant combien, en tant que maison d'hôtes, ne pas avoir d'eau chaude était un problème. Je l'en remercie
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn service en tous points très satisfaisant
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous facile. Respect des créneaux
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