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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersBien rien à signaler, parfait
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne trés aimable et professionnelle.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Technicien à l'écoute et agréable.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait sur toute la ligne.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service from the Saint Nazaire team!
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du contact avec votre intervenant :correct, aimable, donnant des conseils avisés
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique même pour un samedi matin et bonne prestation
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersJusqu'à aujourd'hui, super
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien et de bon conseil
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersA l'écoute, de bonne explications que ce soit au téléphone ou au niveau de l'intervention. Très bon travail.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe respect de la date d'intervention est important. Etre prévenu le jour même de l'annulation de la visite du technicien est inacceptable.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBon services. Technicien aimable et soigneux dans son travail.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersService effectué .date respectez. Bien informer .
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersRéactivé et disponibilité, sens du service.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, aimable et sérieux, très appréciable
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersJuste pour la publication que la climatisation réversible coûterait 1500 euros, alors que la personne annonce 3a4 fois plus cher
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersDélai des travaux respecté. Intervenants professionnels. Mise en service par le technicien habituel à notre grande satisfaction.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersJe préfère le contact téléphonique à celui des messages mais c'est une question de génération.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON AGENT
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