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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil, conseils et services de qualité. Je recommande fortement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas TB
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle et technicien très aimable. Le technicien n’a pas hésité à prendre du temps pour nous donner les conseils d’utilisation de l’appareil.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très pro, totalement dans le respect des consignes sanitaires.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAuxune empathie, que ce soit l'accueil téléphonique ou le technicien,changez les vite par des robots, ceka ira plus vite...Nuls !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersFetih est un magicien !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, courtois, fait du travail propre. Rien à dire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje ne peux que me féliciter d avoir ce contrat d entretien !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService téléphonique top pour la prise de rendez vous, très compréhensive. L'intervention c'est elle aussi très bien passée, le technicien a fait son travail et a été très agréable, il m'a aussi expliqué ce qu'il avait fait et a été de très bon conseil.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai pas eu a me plaindre depuis 10 ans , continuez !!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService parfait exactitude et travail efficace.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter technicien très compétent très aimable et performant ainsi que les standardistes.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic de 10 minutes et payer 44euro ....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très pro et de bons conseils
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons été très bien conseillé très satisfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois et super compétent !! Très bonne réactivité dans l’urgence .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel rassurant et efficace. Il nous a bien expliqué le principe de fonctionnement de la chaudière. Ce qui pourra à l’avenir nous permettre de mieux diagnostiquer une éventuelle panne . Mer Encore
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa, expliquant ce qu'il fait, proposant un devis pour une anomalie à réparer
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDu personnel ultra compétent aussi bien au téléphone qu à domicile
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