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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour je trouvais que les interventions duraient plus longtemps le technicien faisait la purge de tous les appareils et maintenant non j ai un appareil qui ne chauffe pas en bas mon fils va faire purge il a fait stage chez vous merci
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, aimable.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéle service est très bien, mais l'abonnement est très cher.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéNe pas reporter les rendez-vous fixés (2 fois en ce qui me concerne) . Conserver le rendez vous annuel en fin octobre .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est arrivé dans la fourchette horaire donnée, très sympathique et très professionnel. A répondu aux diverses questions posées sur la chaudière, sur la marque et les nouveaux produits A rendu service en prenant la demande de prélèvement mensuel pour le donner directement au service comptable Rien à dire de plus; TB
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue chez moi a été très sympathique et professionnelle
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, serviable et efficace, je recommande
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien qui s’occupe de ma chaudière est très professionnel et agréable. Merci.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiévotre technicien s'est completement impliqué pour trouver une solution à notre problème : à savoir remplacer un thermostat disparu.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié- Les explications sont claires, grand professionnalisme, intervention parfaite
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPb de timing, appel, résolution, intervention! Le tout dans la bonne humeur!! Parfait
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéle contact a été pris par le locataire est il a été satisfait (avant l'intervention la moitié des radiateurs ne fonctionnaient pas et après ils fonctionnaient tous bien. La chaudière elle fonctionnait bien.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéOrganisation du rdv très facile Intervention d'un technicien très compétent et agréable.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente, faisant preuve de pédagogie. Devis rapide
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content et soulager de l intervention
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation correctement réalisée
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention je verrai à l'usage pour les R.d.v. c'est difficile d'avoir un créneau précis pour ma part on m'a annulé 3 fois la date
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très efficace en quelque minutes il a résolu notre problème qui était lié en fait à l’intervention de l’entretien annuel ou le technicien n’avait pas réouvert les vannes
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiésurtout de Mr STÉPHEN TURAGLIO beaucoup plus de métier
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